國(guó)壽名人堂龔建平:對(duì)客戶的服務(wù)是一件雙向奔赴的事
2022-07-19 22:08
來源: 深圳新聞網(wǎng)
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國(guó)壽名人堂龔建平:對(duì)客戶的服務(wù)是一件雙向奔赴的事

讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2022年7月19日訊(記者 湯莎 通訊員 黃露 齊則元)“人生就是這樣,當(dāng)你走錯(cuò)路時(shí),你覺得什么都不對(duì);而一旦找對(duì)了方向,成功便會(huì)隨之呼嘯而來。”龔建平如是說。

龔建平,中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)”)廣東省廣州市分公司個(gè)險(xiǎn)渠道銷售冠軍“蟬聯(lián)者”,一個(gè)伴隨中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)雨同行的“拓荒者”。站在壽險(xiǎn)行業(yè)的潮頭,他以堅(jiān)韌謀跨越,25載拼搏篤行,全情投入保險(xiǎn)事業(yè),傳播保險(xiǎn)大愛不遺余力。

龔建平在論壇活動(dòng)上演講(中國(guó)人壽供圖)。

25年來,龔建平帶領(lǐng)著他的團(tuán)隊(duì)榮膺行業(yè)眾多殊榮:國(guó)際龍獎(jiǎng)(IDA)5屆白金獎(jiǎng)會(huì)員、國(guó)壽名人堂終身成就獎(jiǎng)、中國(guó)人壽個(gè)險(xiǎn)精英俱樂部副會(huì)長(zhǎng)……一個(gè)個(gè)沉甸甸的榮譽(yù),源自龔建平對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)堅(jiān)貞不渝的初心、信仰與孜孜奮斗。

作為全國(guó)首批從事保險(xiǎn)事業(yè)的銷售人員,龔建平的保險(xiǎn)營(yíng)銷道路并非一馬平川。他進(jìn)入中國(guó)人壽壽險(xiǎn)廣東省分公司后,由于人生地不熟,即使每天堅(jiān)持拜訪陌生客戶,業(yè)績(jī)也始終不見起色。因?yàn)闆]有簽單,收入甚微,當(dāng)時(shí)為了省錢,龔建平連一塊錢一趟的公交車都不舍得坐,出行基本靠走路。

憑著一股不服輸?shù)母蓜艃?,龔建平不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),查找客戶服務(wù)過程中存在的不足,然后努力讓自己的服務(wù)更加專業(yè),更加貼合客戶的保障需求。伴隨著事業(yè)空間的不斷擴(kuò)大,龔建平服務(wù)客戶的能力和水平也在不斷提升。越來越多的客戶被他的專業(yè)、真誠(chéng)所感動(dòng),一份份保單、一次次轉(zhuǎn)介紹……龔建平的壽險(xiǎn)事業(yè)迎來了轉(zhuǎn)機(jī)和突破。

“對(duì)客戶的服務(wù)是一件雙向奔赴的事情。一方面,永遠(yuǎn)站在客戶的角度思考問題,想客戶之所想、急客戶之所急,從客戶的資產(chǎn)配置、家庭情況、個(gè)人屬性出發(fā),為客戶配置適合的保險(xiǎn)保障方案。另一方面,要持續(xù)提升自身專業(yè)能力,不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,持續(xù)給予客戶力所能及的專業(yè)支持?!?5年保險(xiǎn)營(yíng)銷生涯,龔建平是一個(gè)參與者,更是一個(gè)見證者。他見證了保險(xiǎn)業(yè)初期銷售人員陌生拜訪到如今科技賦能的線上服務(wù)新模式。

龔建平參與精英論壇活動(dòng)(中國(guó)人壽供圖)。

“能用眾力,則無敵于天下矣;能用眾智,則無畏于圣人矣?!饼徑ㄆ揭庾R(shí)到,如果想把壽險(xiǎn)營(yíng)銷事業(yè)做強(qiáng)做優(yōu),必須壯大自己的團(tuán)隊(duì),組織發(fā)展永遠(yuǎn)是營(yíng)銷服務(wù)的根基。2007年,龔建平組建了自己的壽險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)事業(yè)伙伴們把壽險(xiǎn)大愛傳播到千家萬戶。目前,團(tuán)隊(duì)已擁有1100余名銷售伙伴。

龔建平和團(tuán)隊(duì)伙伴們?cè)谝黄穑ㄖ袊?guó)人壽供圖)。

據(jù)了解,“國(guó)壽名人堂”是由中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司建立的個(gè)險(xiǎn)渠道至高榮譽(yù)殿堂,以表彰多年從事個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷事業(yè),在客戶服務(wù)、業(yè)績(jī)經(jīng)營(yíng)、助力公司高質(zhì)量發(fā)展方面做出卓越貢獻(xiàn),并在公司及行業(yè)起到標(biāo)桿引領(lǐng)作用的模范銷售精英。2018年至今,經(jīng)過層層嚴(yán)格篩選,共有龔建平在內(nèi)的4名銷售精英入選“國(guó)壽名人堂”。

[編輯:鄭曉鵬]