深網(wǎng)觀察評論員 梁煖
2月9日,有關(guān)部門發(fā)布《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)直播規(guī)范管理工作的指導意見》(以下簡稱《意見》)?!兑庖姟窂娬{(diào),網(wǎng)絡(luò)直播平臺要建立健全直播賬號分類分級規(guī)范管理制度、直播打賞服務(wù)管理規(guī)則和直播帶貨管理制度,要針對不同類別級別的網(wǎng)絡(luò)主播賬號在單場受賞總額、直播熱度等方面合理設(shè)限,要對單個虛擬消費品、單次打賞額度合理設(shè)置上限,對單日打賞額度累計觸發(fā)相應(yīng)閾值的用戶進行消費提醒,必要時設(shè)置打賞冷靜期和延時到賬期。
《意見》字字千鈞,信息量很大。最近幾年,網(wǎng)絡(luò)直播成為行業(yè)風口,又有“亂花漸欲迷人眼”的各式負面情況出現(xiàn)。2020年以來,國家監(jiān)管層為促進平臺經(jīng)濟健康發(fā)展,陸續(xù)對直播帶貨領(lǐng)域出臺了多項規(guī)定,分級分類的做法已經(jīng)呼之欲出。如今《意見》出臺,給網(wǎng)絡(luò)直播規(guī)范打開了“能見度”。
一直以來,網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域打軟色情擦邊球、虛假交易、虛假直播等現(xiàn)象時有發(fā)生。在諸多報道中,網(wǎng)絡(luò)直播所售商品質(zhì)量欠佳,退貨率高,維權(quán)難度高等問題高發(fā)。此次《意見》中的分級分類措施,正式對此類現(xiàn)象下了一劑猛藥——單場受賞總額、直播熱度等方面合理設(shè)限、打賞總額合理設(shè)限、觸發(fā)閾值進行提醒等,還有“必要時設(shè)置打賞冷靜期和延時到賬期”,讓人眼前一亮。很多人都有在直播間進行沖動消費甚至是高額消費的經(jīng)歷,等到冷靜下來卻已經(jīng)是為時已晚。在網(wǎng)絡(luò)直播的打賞中,必要時能合法合規(guī)出現(xiàn)“撤回”和“后悔”操作,也是為網(wǎng)絡(luò)直播形成了一張“安全網(wǎng)”。
仔細再看,《意見》對主播和用戶的行為亦做出了相關(guān)的規(guī)范。首先,明確主播法律責任。有幾個方面值得重點關(guān)注——不得傳播淫穢色情信息、不得接受未經(jīng)其監(jiān)護人同意的未成年人充值打賞、不得從事違法違規(guī)交易等。這是對各類網(wǎng)絡(luò)直播平臺的旁門左道給戴上了“緊箍咒”。在多部門聯(lián)合規(guī)范下,對主播的規(guī)范將越來越嚴格,全平臺準入和禁入制度也會越來越明晰。
在對未成年人保護方面,《意見》除了對主播的明確限定,對平臺的約束也不斷細化——禁止為未成年人提供網(wǎng)絡(luò)主播賬號注冊服務(wù),為已滿16周歲未滿18周歲未成年人提供網(wǎng)絡(luò)主播賬號注冊服務(wù)應(yīng)當征得監(jiān)護人同意。同時,開啟“青少年模式”、防沉迷屏蔽不健康內(nèi)容、不得向未成年人提供充值打賞服務(wù)等措施也一并附后,涉及未成年人打賞錢財?shù)年P(guān)鍵方面也有不小的動作,努力為未成年人成長保駕護航。
分級分類是有關(guān)部門聯(lián)合治理網(wǎng)絡(luò)直播亂象的重拳出擊,也是為網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)健康有序發(fā)展營造良好氛圍,在強有力的規(guī)范下,好內(nèi)容、好生態(tài)、好機制的網(wǎng)絡(luò)直播,未來的空間將會更清朗。
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