見圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)1月5日訊（記者 劉晨）1月4日，記者來到深圳首個地鐵政務(wù)驛站——位于羅湖轄區(qū)的東門政務(wù)驛站，體驗地鐵站里的政務(wù)服務(wù)。據(jù)介紹，東門政務(wù)驛站能提供打印社保參保證明、交通違法處理、打印個人繳費清單等219個政務(wù)事項一站式解決服務(wù)。
1分鐘就可以完成查詢打印
在地鐵站內(nèi)絡(luò)繹不絕的人流中，記者觀察到不少乘客對政務(wù)驛站，或是駐足觀察，或是體驗、使用。在政務(wù)驛站內(nèi)，三臺自助服務(wù)終端機立在眼前，分別是政務(wù)一體機、社保自助終端機、多功能警務(wù)自助終端機，這些都是與市民工作生活息息相關(guān)的高頻事項的自助服務(wù)機器。
當天，記者體驗了社保自助終端的五險信息查詢打印服務(wù)，只需要按照屏幕菜單指示，通過讀取身份證辨別身份，在1分鐘內(nèi)即可打印出需要的信息。據(jù)驛站服務(wù)人員介紹，羅湖區(qū)東門政務(wù)驛站作為深圳首個地鐵政務(wù)驛站，上線以來就有很多市民前來使用，目前最熱門的是社保自助終端提供的社保五險信息查詢打印服務(wù)，還有多功能警務(wù)自助服務(wù)平臺提供的身份證業(yè)務(wù)、交管業(yè)務(wù)服務(wù)等，市民大多是在上下班高峰期建前來驛站使用自助終端，辦完即走，給市民工作生活提供了方便。
據(jù)悉，東門政務(wù)驛站所處的深圳地鐵老街站，是深圳地鐵1號線與3號線的換乘站，作為羅湖東門步行街等商圈的重要交通節(jié)點，也是深圳節(jié)假日客流最多的地鐵站點。在人群川流不息的路上，如何為便捷出行“賦能”？2020年11月26日，羅湖區(qū)首創(chuàng)政務(wù)服務(wù)“路上辦”智慧政務(wù)驛站，通過東門老街地鐵站創(chuàng)新打造東門政務(wù)驛站，將政務(wù)服務(wù)延伸到地鐵站內(nèi)，實現(xiàn)市民上下班途中即可辦理所需事項。
附近居民紛紛到政務(wù)驛站“辦事”
“十分方便，我就在這里操作了幾下，就省掉了去各種部門的時間?！闭谑褂皿A站的市民蔡女士向記者表示，地鐵邊上的政務(wù)驛站更加高效、便捷，提高了市民辦事的效率，還省下了很多前往傳統(tǒng)政務(wù)大廳的時間。義工劉阿姨表示，除了乘坐地鐵上下班的地鐵乘客，很多住在附近的居民也紛紛來辦理一些業(yè)務(wù)，比如醫(yī)療、養(yǎng)老業(yè)務(wù)等。乘客坐地鐵前就能“辦事”，附近居民不用前往政務(wù)服務(wù)大廳就能辦理事項，這大大方便了市民。
據(jù)了解，近年來羅湖區(qū)以便民利民、優(yōu)化營商環(huán)境為目標，積極打造“羅湖智慧五星政務(wù)”。除了創(chuàng)新東門政務(wù)驛站打造的“路上辦”之外，羅湖區(qū)政務(wù)服務(wù)事項還有“一門辦”“掌上辦”“一網(wǎng)辦”等，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)全方位、多維度可辦理，是羅湖區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作推進的有效成果，切實增強了轄區(qū)內(nèi)市民工作生活的便利感、獲得感、幸福感。
