■深圳特區(qū)報評論員 趙強
近日，豐巢快遞柜收取超時費所引發(fā)的爭議在持續(xù)發(fā)酵中，全國已出現(xiàn)多個小區(qū)抵制豐巢的現(xiàn)象。幾位深圳律師在接受采訪時認為，在消費者同意使用快遞柜之前，消費者和豐巢不存在合同關(guān)系。
現(xiàn)代社會是法治社會，法律是調(diào)節(jié)社會利益紛爭與矛盾的校準公器。從法律的視角去看待這場爭議，厘清各方之間的法定權(quán)利義務(wù)關(guān)系，才能看清孰是孰非，有益于定紛止爭。律師站在專業(yè)的立場，首先說明了消費者與豐巢之間不存在合同關(guān)系，這就是說豐巢找消費者收費，實際上沒有法律依據(jù)，除非事先征求了消費者同意使用快遞柜。實際上，很多快遞公司并沒有事先征得消費者同意，就直接將快遞物品存放在了快遞柜。由此看來，如律師所言，豐巢單方面收超時費沒有約束力。錯位的收費，消費者自然要反對。
再看快遞公司和消費者的關(guān)系?？爝f公司有沒有權(quán)力不經(jīng)消費者同意，就將投遞物品放到快遞柜？依據(jù)《快遞暫行條例》第二十五條規(guī)定，“經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權(quán)當面驗收?！边@就是說，快遞公司沒有經(jīng)過收件人同意就將投遞物品放在快遞柜，其本質(zhì)是沒有履行完法定的投遞義務(wù)。嚴格來說，這是“越位”的行為，收件人有權(quán)要求快遞公司投遞到戶、到人。但是，如此一來，勢必大大降低快遞公司的投遞效率，增加快遞公司的投遞成本。這增加的成本最后也可能轉(zhuǎn)嫁到消費者身上，所以消費者一般不會拒絕將投遞物品放在快遞柜，但形成這一交易習(xí)慣的前提是，在合理期限內(nèi)不向收件人收取超時費?？梢哉f，這是市場機制發(fā)揮了作用，是市場行為主體相互妥協(xié)的結(jié)果。假如收件人要被迫支付超時費，妥協(xié)的條件就會不復(fù)存在。
將投遞物品投遞到快遞柜，是快遞公司和豐巢之間達成的協(xié)議，他們之間才有真正法律意義上的合同關(guān)系。豐巢提供的快遞柜可以極大地提高收發(fā)貨效率，快遞公司向豐巢支付費用，是購買了豐巢提供的服務(wù)。如果豐巢覺得目前收取快遞公司的服務(wù)費用過低，不足以覆蓋成本獲取利潤，則應(yīng)與快遞公司重新談判，而不是向并沒有合同關(guān)系的消費者直接收取超時費。俗話說，貨不二賣，豐巢既然將快遞柜“分時租賃”給了快遞公司，從情理上也沒有理由找消費者二次收費。再回頭看，快遞公司如果覺得目前的收費過低，利潤很大部分會被豐巢快遞柜“吃”掉，也可以通過提高快遞費來增加利潤。
天下沒有免費的午餐，豐巢快遞柜自然也不是公益慈善事業(yè)。但通過層層法律關(guān)系的透視，可以看到，消費者并沒有“白用”豐巢快遞柜。誰收益，誰付費?？爝f公司是豐巢快遞柜的最大收益者，理應(yīng)付費。豐巢公司要增加收費項目，談判的對象應(yīng)該是快遞公司?？梢耘c快遞公司談提高收費、談存放時間長短，什么都可以談，可如果繞過快遞公司而單方面找消費者收取超時費，既于法不合，也有欺軟怕硬之嫌。
市場經(jīng)濟本質(zhì)上是法治經(jīng)濟，只有在尊重法治精神的前提下充分博弈、妥協(xié)，市場的機制才能發(fā)揮決定性作用，市場價格才會趨于公平合理。如果違背了這個規(guī)律，強索硬取，法律不會支持，市場也會懲罰，目光高遠的商家當自警自慎。
