豐巢快遞柜“超時存放要收費”，網友又吵翻了！這次是因為……
原標題：關于快遞柜，網友又吵翻了！這次是因為……
深廣電第一現場2020年5月1日訊 豐巢快遞柜“超時存放要收費”的消息可謂“一石激起千層浪”，在我們的報道發(fā)出后，許多熱心市民紛紛在后臺留言，大家都很疑惑：這個錢，真的得我們埋單嗎？快遞員、消費者兩頭都收費，合理嗎？物業(yè)收取的快遞柜租金，又去哪了？
快遞員、消費者兩頭收費
市民看法不一
快遞新規(guī)在2018年5月1日實施，其中，規(guī)定了經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人。也就是說，快遞員在派送快遞時，需要先聯系收件人，征得收件人同意才能快將快遞投放到快遞柜中。如果收件人不同意放入快遞柜中，則需送貨上門。
現如今，是否該當面投遞的問題還沒解決，“超時收費”又擺上了明面兒。很多市民都表示：有點難受……
另外，快遞員將快件放進快遞柜，本來是要向快遞柜企業(yè)繳納一定費用，如今快遞超時，消費者還要再次付費，這兩頭收費的做法，市民們看法不一。
有市民覺得收費不合理，因為覺得快遞送到手上，像約定俗成一樣。
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也有市民覺得收費可以理解，因為如果不收費，大家都拖著不取快遞，不好管理。
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律師：未經同意投放
造成損失涉嫌違法
律師還表示，如果經過客戶同意，放在快遞柜后超時，費用應由消費者承擔，如果快遞員未經同意擅自把快遞放到快遞柜里的話，導致客戶損失，則涉嫌違法。
豐巢方面負責人則表示，對于超期存放的快遞，如果是未經本人同意，豐巢準備了備選方案。
深圳市豐巢科技有限公司首席營銷官 李文青：
使用快遞柜的過程中，我們會給他選，如果他選不同意的話，他的包裹就不會在這個柜，我們會給他兩次選擇的權利，這兩次他不用付錢。
那么，這些快遞柜又是如何進入小區(qū)的，業(yè)主是否有知情權？
據記者了解，一個快遞柜品牌要進入小區(qū)，需要通過業(yè)主委員會的同意和監(jiān)督，并且需要支付場地租金、商業(yè)用電等費用。但是，很多市民表示，快遞柜需經過什么流程才能進駐的小區(qū)？產生的收益用在了何處？這些他們并不知情。
物業(yè)管理形式不一
快遞柜進場有區(qū)別
有人提出了疑問，快遞柜進駐，實際上已占用了小區(qū)的公共區(qū)域，類比電梯內燈箱廣告，那產生的收益是不是也應該歸屬全體業(yè)主所有？退一步說，對于快遞柜場租的資金流向，業(yè)主是不是也應當有知情權？
記者調查后了解到，目前，小區(qū)現有的物業(yè)管理主要存在三種方式：包干制，酬金制、業(yè)主自管自治，如果是包干制，在對公共區(qū)域使用上也會略有不同。
景新花園小區(qū)物業(yè)管理處負責人方先生：
我們小區(qū)實行包干制這種方式，在公共區(qū)域的管理都是我們在操作，像快遞柜進場首先是業(yè)主有需求，我們就會跟快遞柜司進行溝通引進，在公共區(qū)域占用空間，我們也相應收一定場地費用。
而酬金制物管方式，業(yè)委會聘請物業(yè)公司負責管理，不論是快遞柜的進駐，還是場租收益，業(yè)委會都有權過問，并應該有效把控的。
僑城豪苑第一屆業(yè)委會主任曹先生：
快遞柜進小區(qū)之前要與物業(yè)簽訂管理服務合同，作為管理主體甲方應當是物業(yè)公司，但是鑒于公共區(qū)域屬于全體業(yè)主，業(yè)委會代表全體業(yè)主利益，應當對快遞柜的合同，相關的價格、收取的費用空間都要有一個審核過程，確定之后再由物業(yè)公司簽訂服務合同，而且還要公示。
律師：
公共部分歸屬全體業(yè)主
快遞柜進場后的收益，會依據小區(qū)的物業(yè)管理模式不同，由不同的人和機構負責。律師表示，快遞柜進駐小區(qū)，使用小區(qū)公共區(qū)域。那么，這個場地費應該交，但是交給誰？
律師表示，《物權法》有規(guī)定，小區(qū)的公共區(qū)域，業(yè)主是享有共有和共同管理的權利，在沒有特殊約定的情況下，快遞企業(yè)應當向業(yè)主支付費用，而不應當向物業(yè)支付費用。
小編碎碎念
快遞柜收不收費，這是錢的問題，但大家更關心的是，這筆錢背后的公平問題。按理說，快遞柜進小區(qū)是個市場行為，市場行為就該遵循平等、公平的原則，現在好嘛，你咋進來的，啥時候進來的，怎么就開始收費？以后會不會漲價，咱住戶很被動??！
所以，小編認為談錢可以，但要先把這些問題都搞清楚了，尤其是把公平的問題搞清了才行！
第一現場、壹深圳客戶端記者：宋南材、鄒雯龍
