● 統(tǒng)一部署,個別化關(guān)心、食物供給
2月底,境外疫情開始頻發(fā),為做好防止境外疫情輸入情況,蛇口街道黨工委緊急部署,成立以街區(qū)建設(shè)部為首的工作組,統(tǒng)一部署做好境外返深人員的安置工作。
僅2月28日返深航班的南山區(qū)190名外籍人員中,就有160余人是居住在蛇口街道轄區(qū)。從機場安排接送、安排翻譯協(xié)助“三位一體”上門走訪、和醫(yī)務(wù)人員做核酸檢測,到每家每戶發(fā)放溫馨提示以及愛心卡、建立境外人員健康監(jiān)測群……蛇口街道有條不紊地做好各項工作,確保疫情防線不出缺口。
工作人員協(xié)助醫(yī)務(wù)人員給外籍居民做核酸檢測
而蛇口境外人員管理服務(wù)中心將中心客服微信號、緊急聯(lián)系電話等信息公布給外籍居民,為感到身體不適、因語言障礙無法咨詢或獲取援助的外國人提供語言支持,解除外籍居民后顧之憂。中心工作人員每天都會收到大量咨詢各種問題的私信,在線上回復(fù)到深夜是常態(tài)。
外籍居民感謝中心工作人員
隔離疫情,不隔離愛??紤]到各國居民宗教信仰及風(fēng)俗不同,也考慮到個體差異的特別需求,蛇口街道每兩天就對返深境外人員進(jìn)行電話回訪,了解居家醫(yī)學(xué)觀察情況。在回訪過程中,細(xì)心的工作人員發(fā)現(xiàn),有外籍居民正處于某宗教信仰的朝圣周,白天不能吃,也不能吃除羊肉和水以外的任何食物。根據(jù)此情況,工作組特別和酒店協(xié)調(diào),針對此情況人員安排個別化的食物供給。