智慧機場標桿、新技術(shù)應(yīng)用高地的發(fā)展定位，推動深圳機場不斷提升服務(wù)品質(zhì)，將深圳的城市特質(zhì)與魅力展露無遺，也打開了深圳機場未來發(fā)展的想象空間。
12月18日，深圳機場舉行了以“從心出發(fā)連通世界”為主題的發(fā)布活動，慶祝深圳機場年旅客吞吐量突破5000萬人次、年國際旅客吞吐量突破500萬人次，正式躋身全球最繁忙大型機場行列。
久有凌云志，展翅更高飛。深圳市委六屆十二次全會提出，要做強做優(yōu)做大國際航空樞紐功能。自2016年升級為“國際航空樞紐”以來，深圳機場以“四型機場”建設(shè)為引領(lǐng)，推動發(fā)展格局、發(fā)展路徑、發(fā)展理念、發(fā)展品質(zhì)全方位升級，開啟高質(zhì)量發(fā)展之路。如今實現(xiàn)國內(nèi)、國際業(yè)務(wù)又一新跨越，不僅是深圳機場通航28周年發(fā)展歷程中新的里程碑，也為深圳緊抓“雙區(qū)驅(qū)動”重大歷史戰(zhàn)略機遇，加快構(gòu)建與國際接軌的開放型經(jīng)濟新體制增添了強大動力源。
機場，架起了深圳與全球中心城市的“空中橋梁”。年旅客吞吐量既是衡量一個民航機場服務(wù)保障能力的指標，更是一座城市經(jīng)濟活躍度的風向標。5000萬是一個沉甸甸的數(shù)字，代表著深圳機場的保障能力，也折射出深圳的城市活力。深圳機場每天吞吐著巨量的客流，全力推動了“人流、物流、資金流、信息流”等要素加速流通，為粵港澳大灣區(qū)建設(shè)提供了加速度；連通五大洲60城的國際航線還拉近了深圳和世界的距離，深圳的“鵬友圈”越來越大，也越來越聯(lián)系緊密。
機場，也是深圳迎接國內(nèi)外旅客的“城市第一會客廳”。對于旅客來說，準點率在很大程度上決定了其對一個機場評價的好壞與否。截至今年11月，深圳機場首次實現(xiàn)了連續(xù)15個月航班放行正常率超過80％，達到近年最優(yōu)水平。這背后反映出深圳機場內(nèi)部各部門以及與空管、航空公司等單位高效協(xié)同、密切配合的能力，更彰顯出深圳機場倡導踐行“同一個空港，同一個夢想”發(fā)展理念帶來的積極轉(zhuǎn)變效果。除此之外，深圳機場推出的“真情服務(wù)”也體現(xiàn)在旅客關(guān)心的每一個問題和細節(jié)中。不僅率先在國內(nèi)機場實現(xiàn)了“一碗水、一盒餅、一瓶水”的“同城同質(zhì)同價”，還通過各種精品示范服務(wù)項目，多方面提升旅客體驗、滿足不同旅客群體個性化需求。賓至如歸，是深圳機場吸引越來越多客流的原因所在?！皝砹硕际巧钲谌恕?，深圳的城市溫暖與善意也經(jīng)由“城市第一會客廳”越傳越遠，深圳機場的服務(wù)力和深圳城市吸引力進一步提升。
高速發(fā)展的深圳機場，本身也折射出深圳特有的“城市之光”。深圳是座科技之城，目前，包括人工智能、視頻分析、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等ICI技術(shù)均已在深圳機場的運行和服務(wù)之中得以應(yīng)用。便捷化、智慧化的體驗，讓深圳機場贏得全國“最聰明”機場的美譽。智慧機場標桿、新技術(shù)應(yīng)用高地的發(fā)展定位，推動深圳機場不斷提升服務(wù)品質(zhì)，將深圳的城市特質(zhì)與魅力展露無遺，也打開了深圳機場未來發(fā)展的想象空間。
跨越了新的里程碑，深圳機場迎來新的征程。深圳機場將堅持客貨并舉，全面加快產(chǎn)城融合，大力發(fā)展臨空經(jīng)濟，實施“客、貨、城、人、智”五大戰(zhàn)略，為打造高質(zhì)量、高水平國際航空樞紐，推進深圳更高水平的對外開放夯實基礎(chǔ)。（■深圳特區(qū)報評論員趙強）
