深圳新聞網(wǎng)評(píng)論員 明月
近日，2019年中國(guó)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估成績(jī)發(fā)布會(huì)在北京召開(kāi)，深圳市以總得分87.8分位列副省級(jí)城市第一名。
其實(shí)，這已經(jīng)不是深圳第一次獲得數(shù)字政府第一名的稱號(hào)，但與往年不同的是，今年深圳成立了市級(jí)和區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局，“數(shù)字政府”的建設(shè)有了明確的責(zé)任部門，接連推出的“一件事一次辦”、“秒批”、“無(wú)感申辦”、“區(qū)塊鏈電子證照平臺(tái)”等智慧政務(wù)，讓不少市民和企業(yè)辦事時(shí)都感受到了和原來(lái)不一樣的便捷高效。據(jù)了解，深圳市政務(wù)信息資源共享平臺(tái)已接入單位86家，這意味著市民或企業(yè)在辦事時(shí)，同樣的資料只需要在這86家單位中的隨意一家提交一次，日均1967萬(wàn)條的交換量也在一定程度上證明了“數(shù)字政府”的高利用率。
“數(shù)字政府”的建設(shè)是全面深化改革的突破口，對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提高民生福祉有頗多利好。但也應(yīng)該看到，其發(fā)展迅速，覆蓋面廣，涉及部門多，因此面臨著技術(shù)應(yīng)用跟不上、區(qū)域發(fā)展不平衡、政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)不同源、服務(wù)入口需統(tǒng)一、用戶體驗(yàn)需加強(qiáng)等問(wèn)題。如政府內(nèi)部信息互通共享困難、流程不通順、系統(tǒng)故障頻繁、提示引導(dǎo)不夠等現(xiàn)象還有所存在，導(dǎo)致在為群眾、企業(yè)辦事提供服務(wù)時(shí)，仍然有讓群眾“跑多次”“跑多門”“重復(fù)提交資料”等現(xiàn)象。
今年中國(guó)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估深圳再獲第一名，自然是殊榮，同時(shí)也是責(zé)任。深圳可以以此為傲，但不能驕傲自滿而止步不前，要將今年的成績(jī)當(dāng)做新的起點(diǎn)，分析清楚那十幾分究竟丟在哪里，與老百姓心中的一百分差在哪里。
《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于支持深圳建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義先行示范區(qū)的意見(jiàn)》提出了“推進(jìn)‘?dāng)?shù)字政府’改革建設(shè)，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、精準(zhǔn)、整體式、智能化的政府管理和服務(wù)”的要求，對(duì)優(yōu)化政府管理和服務(wù)提出了更高標(biāo)準(zhǔn)。面對(duì)這一歷史機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在接下來(lái)的“數(shù)字政府”建設(shè)中，深圳市還需在技術(shù)上繼續(xù)加大投入，提升后臺(tái)運(yùn)行速度，減少系統(tǒng)故障；在面向政府部門時(shí)加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，在不同系統(tǒng)中“搭橋”，明確各部門分工流程；在面向用戶時(shí)增加“人情味”，優(yōu)化流程及資料提示，做好用戶的隱私保護(hù)……努力使網(wǎng)站服務(wù)向一百分邁進(jìn)。
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2019年中國(guó)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估結(jié)果揭曉 深圳居副省級(jí)城市第一名
以“數(shù)字政府”建設(shè)促“智慧城市”發(fā)展
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