“2018回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)問政十佳單位”揭曉
深圳新聞網(wǎng)12月26日訊(記者 劉夢(mèng)婷 涂勝)26日下午,“點(diǎn)贊時(shí)代榜樣賦能美好生活?2018深圳網(wǎng)絡(luò)盛典”在市民中心舉行?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng),揭曉了“2018最受網(wǎng)民喜愛的十大幸福街道”名單。
網(wǎng)絡(luò)問政是黨委政府執(zhí)政理念進(jìn)步的體現(xiàn),以網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)為代表的網(wǎng)上群眾路線,日趨成為強(qiáng)化黨群關(guān)系的主要渠道之一。以深圳新聞網(wǎng)深圳論壇為基礎(chǔ)的深圳市網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái),成立6年來成為市民網(wǎng)友和黨委政府之間知曉民情、吸納民意、解決民憂的橋梁和紐帶。
2018年以來,問政深圳平臺(tái)共收錄問政帖文1700多條,其中有512篇獲得了來自110多個(gè)政府部門的回應(yīng),回應(yīng)率達(dá)到30%。這一年里,深圳政府部門通過問政平臺(tái)為民辦事、服務(wù)群眾,這種良性互動(dòng)不僅提高了辦事效率,也增進(jìn)了社會(huì)和諧,推動(dòng)了城市發(fā)展。
“十佳回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)問政單位”獲獎(jiǎng)代表上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)
“2018回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)問政十佳單位”評(píng)選旨在進(jìn)一步推進(jìn)政府信息公開工作,增強(qiáng)問政公開實(shí)效,提升政府公信力。活動(dòng)開展以來,得到了市民網(wǎng)友的高度重視和廣泛參與。據(jù)了解,此項(xiàng)評(píng)選結(jié)果根據(jù)統(tǒng)計(jì)出的回應(yīng)和處置工作成效、專家評(píng)審意見及市民網(wǎng)友反響得出。
一.市交通運(yùn)輸委員會(huì)
深圳城市交通情況較為復(fù)雜,問題多發(fā),成為市民網(wǎng)友報(bào)料的高發(fā)地,對(duì)此,市交委積極響應(yīng)市民訴求,回應(yīng)市民關(guān)切。8月21日,有網(wǎng)民發(fā)帖稱崗廈福田中心區(qū)中心八路和福華五路有大量泥頭車未正常繳費(fèi)宜停車車位,卻把宜停車車位霸占為停車場(chǎng)。對(duì)此,市交委回應(yīng)中心區(qū)中隊(duì)與交警聯(lián)合行動(dòng),在下班高峰期整治中心八路、福華五路的泥頭車占用泊位亂停放行為,下一步將繼續(xù)加大對(duì)該區(qū)域的巡管力度,并聯(lián)合交警共同整治。在這一問題中,市交委積極聯(lián)系有關(guān)部門,對(duì)市民反映的問題予以解決。9月25日,有網(wǎng)民對(duì)深圳公交線路規(guī)劃和站臺(tái)設(shè)置提出三點(diǎn)建議,市交委對(duì)建議進(jìn)行逐條回應(yīng),對(duì)已落實(shí)的建議進(jìn)行情況說明,對(duì)未落實(shí)的建議予以考慮采納,充分尊重了市民意見。
二.市公園管理中心
市內(nèi)休閑場(chǎng)所的配套設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生一直是市民所關(guān)心的熱點(diǎn)問題,如4月12日,有網(wǎng)民發(fā)帖稱蓮花山公園內(nèi)金桂路一指示牌的夜燈壞了幾天還未維修,市公園管理中心隨即于13日回帖稱系電路故障所致,已聯(lián)系指示牌廠家進(jìn)行修復(fù),現(xiàn)可正常使用。今年9月份的強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“山竹”的過境使得市民心系公園環(huán)境衛(wèi)生,也考驗(yàn)了有關(guān)部門的應(yīng)對(duì)能力,10月11日,有網(wǎng)民發(fā)帖稱東湖公園內(nèi)堆積大量建筑垃圾,對(duì)此,該公園回復(fù)表示因臺(tái)風(fēng)影響公園受損嚴(yán)重仍在緊張清理中,將盡快妥善清理此處建筑垃圾。
三.深圳地鐵集團(tuán)
地鐵是深圳市民通勤使用率最高的交通工具之一,地鐵的便民度也是受市民關(guān)注的重要問題。7月2日,有網(wǎng)民發(fā)帖稱地鐵木棉灣站的電梯早高峰時(shí)段一直無法使用,地鐵集團(tuán)3日答復(fù)稱系根據(jù)該站點(diǎn)客流情況,為防止不斷進(jìn)站的客流擁擠,發(fā)生安全事故,因此采取暫停扶梯運(yùn)行的客流控制措施,同時(shí)車站還在高峰期利用鐵馬增加了一條特殊通道,并安排若干工作人員做客流引導(dǎo)。地鐵集團(tuán)不僅對(duì)市民關(guān)切予以解答,且說明了部門的具體工作舉措,較為有效地回應(yīng)了質(zhì)疑。
四.羅湖區(qū)城市管理局
羅湖區(qū)作為深圳老城區(qū),市民生活氣息濃厚,東門商圈也是市民最愛去的購物地點(diǎn)之一,因此該區(qū)域的風(fēng)貌頗受市民關(guān)注。9月17日,有網(wǎng)民發(fā)布的圖文網(wǎng)帖顯示,東門商圈有若干餐飲店和服裝店在室外經(jīng)營(yíng),占用公共場(chǎng)地或通道,對(duì)此,羅湖區(qū)城管局的答復(fù)內(nèi)容中,不僅對(duì)帖文反映的問題進(jìn)行回應(yīng)與整治,并且公開了2018年東門執(zhí)法隊(duì)針對(duì)步行街區(qū)亂擺賣違法行為,立案查處30宗,罰款人民幣32500元整等信息,將部門工作內(nèi)容進(jìn)一步公示,響應(yīng)市民監(jiān)督。
五.南山區(qū)環(huán)境保護(hù)和水務(wù)局
南山區(qū)環(huán)境保護(hù)和水務(wù)局主要解決的是市民所投訴的施工擾民、廢棄物排放以及污水治理等問題。6月6日,有網(wǎng)民反映深圳灣公園西段中心河附近水域惡臭撲鼻,對(duì)此,南山區(qū)環(huán)水局8日回應(yīng)稱經(jīng)查,該網(wǎng)民反映的中心河為后海南河,是人工開挖的排洪渠,散發(fā)臭味的原因是暴雨期間為避免水淹,開啟了箱涵閘門泄洪,箱涵內(nèi)少量生活污水隨洪水進(jìn)入深圳灣公園西段海域,致使排放口附近產(chǎn)生惡臭,下一步將繼續(xù)加強(qiáng)河道運(yùn)營(yíng)管理。南山區(qū)環(huán)水局針對(duì)問題第一時(shí)間介入,積極開展調(diào)查,并及時(shí)公開調(diào)查結(jié)果,有助于遏止負(fù)面輿論發(fā)酵,進(jìn)一步加強(qiáng)管理的舉措也樹立了負(fù)責(zé)任的部門形象。
六.寶安區(qū)新安街道辦事處
作為本次十佳單位中的唯一一家街道級(jí)單位,新安街道辦的答復(fù)內(nèi)容可圈可點(diǎn)。針對(duì)網(wǎng)民11月25日所反映的翻身實(shí)驗(yàn)學(xué)校門口道路長(zhǎng)期施工的問題,新安街道辦答復(fù)稱已將問題轉(zhuǎn)新安街道城建辦跟進(jìn)處理,經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)民所反映的地址錯(cuò)誤,但根據(jù)實(shí)際調(diào)查情況發(fā)現(xiàn)其為新安街道翻身、上合片區(qū)雨污分流管網(wǎng)工程的其中一個(gè)施工點(diǎn),該工程目前已基本完成,在施工期間已要求施工單位上下班及上下學(xué)高峰期派專人疏導(dǎo)交通,該工程將于近期完工。新安街道辦在發(fā)現(xiàn)市民報(bào)料出錯(cuò)后并未停止調(diào)查,而是進(jìn)一步進(jìn)行檢查,保證能有效回應(yīng)市民關(guān)切的行為值得肯定。
七.羅湖區(qū)環(huán)境保護(hù)和水務(wù)局
作為深圳的美食之區(qū),羅湖的餐廳排放油煙、臟水等問題較為突出。羅湖區(qū)環(huán)水局作為主管單位,全年共回應(yīng)問政網(wǎng)帖53篇,以全年如一日的快速響應(yīng),及時(shí)解決轄區(qū)居民關(guān)心的民生問題?；貞?yīng)迅速、執(zhí)法果斷、整改有效,是羅湖區(qū)市民給予其的評(píng)價(jià)。
八.南山區(qū)教育局
開學(xué)季是教育領(lǐng)域問題較為集中出現(xiàn)的時(shí)段。如今年9月份,南油小學(xué)即被報(bào)道新教學(xué)樓疑似甲醛超標(biāo),學(xué)生不敢回校上課,這一事件引起了較大輿論反響,有多家媒體跟進(jìn)報(bào)道。對(duì)此,南山區(qū)教育局對(duì)這一事件進(jìn)行全程跟進(jìn),全程監(jiān)督,對(duì)教室空氣進(jìn)行多次檢測(cè),并要求采取裝置通風(fēng)設(shè)備等方式,確?？諝獾玫竭M(jìn)一步凈化。10月30日,南山中英文學(xué)校又被曝出學(xué)校廚房使用潲水油和過期食品,對(duì)此,南山區(qū)教育局答復(fù)稱要求學(xué)校對(duì)每日剩余飯菜及時(shí)處理、不再留存。并建立家長(zhǎng)監(jiān)督機(jī)制,嚴(yán)格食品采購程序,確保師生食品安全。
九.龍華區(qū)環(huán)境保護(hù)和水務(wù)局
龍華區(qū)市民所反映的施工噪音擾民類問題較多,包括5月9日龍悅居保障房旁邊修建“深圳外國(guó)語學(xué)校龍華校區(qū)”擾民,5月25日龍華希爾頓附近深夜施工擾民,7月11日萬科凌晨施工擾民等。針對(duì)此類問題,龍華區(qū)環(huán)水局在答復(fù)中稱通過巡查、約談、發(fā)函警告、罰款等舉措要求這些施工單位進(jìn)行整改,對(duì)此類行為進(jìn)行有效遏制。該局答復(fù)和處置速度均較為迅速,能夠?qū)τ谕悊栴}的不同情況采取不同的處置策略,并能夠根據(jù)處置實(shí)際情況進(jìn)行答復(fù),值得肯定。
十.龍崗區(qū)教育局
學(xué)位分配是龍崗區(qū)教育局較常面對(duì)的問題,如7月10日,有網(wǎng)民發(fā)帖對(duì)布吉羅崗片區(qū)2018年小一入學(xué)的公正性提出質(zhì)疑,龍崗區(qū)教育局12日作出答復(fù)稱將進(jìn)一步核實(shí)擬錄取名單,并嚴(yán)格按照政策開展補(bǔ)錄工作。9月8日,有網(wǎng)民發(fā)帖稱,龍崗區(qū)一幼兒園調(diào)查學(xué)生家中房子的戶型、面積和價(jià)格,質(zhì)疑該幼兒園別有居心。對(duì)此,龍崗區(qū)教育局于12日答復(fù)稱系該班開展“我的小區(qū)”主題活動(dòng),目的是讓幼兒了解自己周邊的環(huán)境,由于班主任考慮欠妥,設(shè)置不當(dāng)引起了誤解。對(duì)此,龍崗區(qū)教育局舉一反三,要求各幼兒園均加強(qiáng)政策業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),開展類似主題活動(dòng)要更優(yōu)化、嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué),并多征求家長(zhǎng)意見。