當(dāng)前位置: 深圳新聞網(wǎng)首頁>深圳新聞>深圳要聞>

廣東開通全國首條“雙11”投訴專線!轉(zhuǎn)給身邊“剁手”族

條評論立即評論

廣東開通全國首條“雙11”投訴專線!轉(zhuǎn)給身邊“剁手”族

分享
人工智能朗讀:

為應(yīng)對廣東省“雙11”交易額逐年攀升,消費(fèi)矛盾糾紛不斷增多等問題,廣東省消委會啟動“2018年‘雙11’網(wǎng)購促銷高峰期監(jiān)督維權(quán)專項(xiàng)工作”,特設(shè)“雙11”維權(quán)開通專線和專欄,這在全國尚屬首次。

倒計(jì)時(shí)2天!

一年一度的購物狂歡節(jié)就要來了!

這兩天的你

是不是忙著在購物車?yán)锾砑訓(xùn)|西

試圖買下全年的東西

據(jù)悉,“雙11”期間(11月11日—16日)全省郵政行業(yè)處理的郵件快件量預(yù)計(jì)將達(dá)6.7億件,日均處理量將超過1.1億件,單日最高處理量或超1.5億件。

買買買、“剁剁剁”

但如果網(wǎng)購到假貨怎么辦?

那就投訴!


廣東開設(shè)“雙11”維權(quán)專線專欄

為應(yīng)對廣東省“雙11”交易額逐年攀升,消費(fèi)矛盾糾紛不斷增多等問題,廣東省消委會啟動“2018年‘雙11’網(wǎng)購促銷高峰期監(jiān)督維權(quán)專項(xiàng)工作”,特設(shè)“雙11”維權(quán)開通專線和專欄,這在全國尚屬首次。

開通時(shí)間

11月11日至12月11日

投訴方式

專線電話:020—85597315

網(wǎng)絡(luò)維權(quán):“廣東消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)”“廣東消委會”微信公眾號設(shè)有“雙11”維權(quán)專欄


擦亮眼睛,這些“坑”要小心

先漲后降“低”價(jià)不低

“雙11”最大的亮點(diǎn)莫過于“超低價(jià)”了。不法商家就是利用這種消費(fèi)者心理,把原本就不貴的東西標(biāo)很貴的價(jià)格,在“雙11”那天打折來賣,所以,“剁手”前請擦亮雙眼。

限時(shí)秒殺不可輕信

平時(shí)幾十元甚至上百元的商品,秒殺時(shí)可能只需一元、十元。但秒殺也可能藏有陷阱,比如一元搶下來的商品,卻發(fā)現(xiàn)需要滿足不少附加條件才能到手,難以兌現(xiàn)。

假冒海淘請君當(dāng)心

隨著全球化的發(fā)展,海淘如今很流行。但小伙伴們要睜大眼睛,跨境物流信息、購物小票都是可以假冒的,別被這些假冒信息給騙了。

預(yù)售模式提防提醒

采用“預(yù)售定金”的消費(fèi)方式,近年來很流行。商家規(guī)定消費(fèi)者預(yù)付定金后,必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付余款才能享受價(jià)格優(yōu)惠,而實(shí)際卻存在規(guī)定時(shí)間內(nèi)消費(fèi)者無法付款、七日無理由退貨不兌現(xiàn)、預(yù)售定金不予退還等問題。

售后服務(wù)贈品留意

不少網(wǎng)友都買過“買一贈一”的商品,例如買冰箱送電飯煲,然而電飯煲壞了卻被回復(fù)贈品無法保修。


網(wǎng)購反套路秘籍

選擇正規(guī)平臺注重網(wǎng)店信譽(yù)

消費(fèi)者在選擇店鋪時(shí),應(yīng)注意網(wǎng)店主體資格,最好選擇正規(guī)的大型第三方交易平臺和信譽(yù)度高的網(wǎng)店,不要隨意點(diǎn)擊未經(jīng)認(rèn)證、來歷不明的信息源推送或賣家發(fā)過來的其他鏈接,避免誤入“釣魚網(wǎng)站”。

注重商品質(zhì)量勿信低價(jià)誤導(dǎo)

“雙11”期間,各類電商采取秒殺、讓利、贈紅包等促銷手段,很容易讓消費(fèi)者沖動消費(fèi)。建議購買商品前,要注重商品質(zhì)量,事先了解商品市場價(jià),再對促銷活動進(jìn)行評估是否有實(shí)際優(yōu)惠,警惕明降實(shí)漲的價(jià)格陷阱。

慎重預(yù)付定金防范消費(fèi)陷阱

在繳納“預(yù)售定金”前一定要詳細(xì)了解營銷活動細(xì)則,并注意留存營銷活動頁面和商家承諾頁面截圖等資料,不要隨意下單,謹(jǐn)防受騙。

收貨記得查驗(yàn)防止出錯破損

“雙11”期間交易量巨大,給商家和快遞公司都帶來巨大壓力,時(shí)間匆忙中容易出錯,故消費(fèi)者收到貨物時(shí)盡量當(dāng)面核驗(yàn)商品,查看貨品是否無損。

保留購物憑證依法維護(hù)權(quán)益

網(wǎng)絡(luò)購物不是現(xiàn)場購物,所以保留交易有關(guān)信息憑證很重要。消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí)一定要索取并保存購物憑證及注意保存與商家的交易內(nèi)容、聊天記錄、商品型號、規(guī)格、價(jià)格、交易訂單等頁面作為維權(quán)證據(jù)。

這個“雙11”你準(zhǔn)備買哪些呢?廣仔是打算做一枚“雙十一編外人員”了?。?span style="text-indent: 32px;">來源:南方網(wǎng)、中國消費(fèi)者報(bào))



[責(zé)任編輯:何暢]