前不久,羅先生通過去哪兒網(wǎng),購買了香港至泰國甲米的往返機票,不料回程的時候,在甲米機場被工作人員告知該航班已經(jīng)取消,而當(dāng)時去哪兒網(wǎng)上仍顯示已出票。
回國后,與羅先生同行的朋友,得到了全額機票一半的賠償,而羅先生則只得到500元的賠償,他認(rèn)為受到了不公平的對待。
羅先生說,出行時因皇崗口岸塞車,導(dǎo)致去程飛機沒趕上,他們一行人4大1小,便重新購買了其它航班飛往泰國,玩了幾天他們就準(zhǔn)備回來。
羅先生說,去的時候沒趕上原來的飛機,所以回程的時候,他們一行早早地就做了準(zhǔn)備,不能再耽誤登機,不料,卻被告知回程機票已被取消,無法使用。
這時,羅先生才留意到訂票信息上寫有“若您未乘坐前段航班,則存在后段航班無法登機風(fēng)險”這一政策。