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包裹放樓下快遞柜超時(shí)就要收錢,不給還拿不出來!這到底是不是“霸王條款”?

條評(píng)論立即評(píng)論

包裹放樓下快遞柜超時(shí)就要收錢,不給還拿不出來!這到底是不是“霸王條款”?

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人工智能朗讀:

有家住福田匯龍花園居民爆料稱,自家樓下的速遞易快遞柜,向他收取了快遞滯留費(fèi),必須掃碼支付1元才能取出快遞。

豐巢:打包收費(fèi)不會(huì)強(qiáng)制收取逾期費(fèi)用

也有快遞行業(yè)人員表示,目前采取的是打包收費(fèi),而非分段收費(fèi),所以不會(huì)強(qiáng)制收取費(fèi)用。

深圳市豐巢科技有限公司副總經(jīng)理李文青:“在目前整個(gè)快遞并沒有進(jìn)行分段收費(fèi)的前提條件下,我們認(rèn)為針對(duì)消費(fèi)者強(qiáng)制收費(fèi),是一個(gè)很合適的方法?!?/p>

如有收費(fèi)建議提前清楚告知消費(fèi)者

深圳市豐巢科技有限公司副總經(jīng)理李文青也建議,行業(yè)內(nèi)在采取相關(guān)的硬性收費(fèi)時(shí),最好能夠提前告知消費(fèi)者。所提供的有償服務(wù),都應(yīng)該經(jīng)過消費(fèi)者的認(rèn)可,并做到充分提示之后,才能進(jìn)行收費(fèi)業(yè)務(wù)。在沒有經(jīng)過消費(fèi)者認(rèn)可,而進(jìn)行的強(qiáng)制收費(fèi),是一種誤導(dǎo),或者強(qiáng)買強(qiáng)賣的行為。

記者:夏志強(qiáng)編輯:練志廣  

美編:禹審核:藍(lán)妙琴

[責(zé)任編輯:劉婷]