深圳新聞網(wǎng)3月26日訊 三月春光正好。在同時(shí)打贏疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的兩個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，光大銀行深圳分行也正用實(shí)際行動(dòng)迎接“春天”的到來(lái)。光大銀行深圳分行堅(jiān)決貫徹集團(tuán)及總行黨委提出的“四三三二”工作部署，堅(jiān)持一手抓防控，一手抓服務(wù)，把“發(fā)揮產(chǎn)融結(jié)合優(yōu)勢(shì)助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的二十條措施”落到實(shí)處。為做好服務(wù)，深圳分行聯(lián)合深圳市不動(dòng)產(chǎn)登記中心在本月推出“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)抵押登記”服務(wù)，成為全市前十家上線的銀行之一，也是全市唯一覆蓋零售及對(duì)公貸款全品種業(yè)務(wù)辦理的銀行。深圳分行以“非接觸式服務(wù)”的便捷新模式，切實(shí)解決客戶“抵押約號(hào)難、隔離無(wú)法出門”等問題，讓客戶足不出戶就能夠快速獲得資金，助力客戶渡過難關(guān)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)光大力量，充分踐行了金融國(guó)家隊(duì)的使命擔(dān)當(dāng)。
據(jù)了解，深圳分行客戶可享受私人窗口一對(duì)一服務(wù)，亦可選擇足不出戶隨時(shí)在線提交申請(qǐng)辦理。在辦理過程中，“非接觸式服務(wù)”還具有壓縮時(shí)限、高效的特點(diǎn)?？蛻暨h(yuǎn)程在線提交抵押，7×24小時(shí)秒速抵押，當(dāng)日出抵押狀態(tài)，24小時(shí)出證。同時(shí)，注銷一鍵秒批，智能系統(tǒng)還能實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別智能化、公安系統(tǒng)信息對(duì)比自動(dòng)化、身份證明等材料系統(tǒng)提取，申請(qǐng)表將自動(dòng)生成，客戶簽名簽章電子化。
從成立項(xiàng)目組、立項(xiàng)招標(biāo)、項(xiàng)目開發(fā)、電子印章申請(qǐng)、上線前籌備，再到系統(tǒng)試運(yùn)行，經(jīng)過三個(gè)多月努力該項(xiàng)目最終在今年三月正式上線，上線時(shí)間比不動(dòng)產(chǎn)登記中心原計(jì)劃足足提前三個(gè)月。系統(tǒng)上線后的第一周辦理抵押業(yè)務(wù)量率占比達(dá)到51.6%，遠(yuǎn)高于其他上線銀行的使用率。
光大銀行深圳分行押品管理中心負(fù)責(zé)人介紹，深圳分行是光大系統(tǒng)內(nèi)首家采取電子印章辦理線上不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)，為解決疫情期間積壓的業(yè)務(wù)量，客戶“約號(hào)難”等問題，在系統(tǒng)數(shù)據(jù)尚未完善的前提下，一方面線上抵押項(xiàng)目提前上線，一方面線上線下同時(shí)加派人手消化抵押業(yè)務(wù)量。為了上線后系統(tǒng)能運(yùn)作順暢，抵押團(tuán)隊(duì)每天主動(dòng)加班至晚上九點(diǎn)多，提前錄入次日需要辦理的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，周末加班加點(diǎn)總結(jié)優(yōu)化預(yù)約流程，定制指引標(biāo)牌、客戶手機(jī)端操作指引等。（通訊員 樓蓉 李昕）