深圳新聞網(wǎng)1月31日訊 新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以來，牽動(dòng)著億萬國人的心。面對(duì)嚴(yán)峻的疫情形勢，中信銀行深圳分行堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，第一件時(shí)間推進(jìn)落實(shí)總行出臺(tái)的支持疫情防控金融服務(wù)便民舉措，敏捷反應(yīng)、快速行動(dòng)、周密安排，各項(xiàng)防控工作科學(xué)規(guī)范、有力有序推進(jìn)。中信銀行深圳分行將全力做好疫情防控工作和金融服務(wù)保障工作，以實(shí)際行動(dòng)助力打贏新型冠狀病毒肺炎疫情阻擊戰(zhàn)，積極履行社會(huì)責(zé)任，為廣大市民提供更多“有溫度”的服務(wù)。
開通綠色通道，15分鐘完成防疫物資付匯
1月26日，銀保監(jiān)會(huì)下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)金融服務(wù)配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，中信銀行深圳分行積極貫徹通知要求，整合服務(wù)力量，合理調(diào)配人力物力，全力保障金融服務(wù)正常開展，全面保障客戶需求，加大對(duì)重點(diǎn)疫區(qū)支持。對(duì)慈善捐款、財(cái)政劃款、醫(yī)藥采購等業(yè)務(wù)，按照“特事特辦、急事急辦”原則，確保大額資金特別是救災(zāi)資金便捷匯劃、及時(shí)入賬。
中信銀行深圳分行認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《國家外匯管理局關(guān)于建立外匯政策綠色通道支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，為進(jìn)口防疫物資開通付匯綠色通道，給予進(jìn)口企業(yè)費(fèi)用全免的優(yōu)惠政策，受到了企業(yè)的高度評(píng)價(jià)。該行從1月28日（初四）開始部分網(wǎng)點(diǎn)按原計(jì)劃營業(yè)值班，2月3日（初十）開始所有網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)，以保障相關(guān)個(gè)人及對(duì)公客戶各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常辦理。其中1月28日，中信銀行深圳分行接到深圳一知名供應(yīng)鏈公司需進(jìn)口醫(yī)用防護(hù)物資緊急對(duì)外付匯的咨詢，涉及到向多個(gè)國家付匯。1月29日，接到客戶確認(rèn)的第一筆付匯信息后，中信銀行深圳分行立即啟動(dòng)金融綠色通道，第一時(shí)間組織業(yè)務(wù)骨干協(xié)調(diào)購付匯頭寸、外幣清算等手續(xù)，并主動(dòng)赴客戶辦公地址取得付匯資料，為客戶辦理了一筆67360歐元貨款的對(duì)外支付，保障了數(shù)萬個(gè)護(hù)目鏡及防護(hù)服的采購，盡早到貨用于疫情防控。1月30日，中信銀行深圳分行本著“特事特辦、急事急辦”原則，所有工作為支持疫情防控讓路，又為該客戶支付3筆金額分別為15萬歐元、104萬美元、11萬美元的防疫物資采購貨款。該行工作人員僅用15分鐘，就完成了頭寸預(yù)約、資料審核、總行購匯溝通、系統(tǒng)受理、系統(tǒng)經(jīng)辦、系統(tǒng)復(fù)核、系統(tǒng)授權(quán)、打印報(bào)文的整個(gè)付匯流程。
踐行社會(huì)責(zé)任，減免多項(xiàng)手續(xù)費(fèi)
為全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，中信銀行深圳分行積極響應(yīng)總行決策部署，自1月29日起至疫情結(jié)束止，對(duì)多項(xiàng)手續(xù)費(fèi)實(shí)施減免政策，積極踐行社會(huì)責(zé)任。其中包括：免收個(gè)人客戶人民幣存取款和轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)(適用于全國性支付清算系統(tǒng))；免收對(duì)公客戶人民幣存取款、本行轉(zhuǎn)賬及通過人民銀行二代支付清算系統(tǒng)發(fā)起的轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)；免收對(duì)公賬戶服務(wù)手續(xù)費(fèi)，包括對(duì)公賬戶開戶費(fèi)、對(duì)公印鑒掛失、電子對(duì)賬服務(wù)、單位結(jié)算卡等；免收對(duì)公現(xiàn)鈔服務(wù)手續(xù)費(fèi)，包括對(duì)公零鈔清點(diǎn)費(fèi)、大額取現(xiàn)費(fèi)、上門收款等；免收進(jìn)口疫情防控物資跨境手續(xù)費(fèi)等。
主動(dòng)作為，做好自身防疫確保日常金融服務(wù)
1月20日，深圳確認(rèn)第1例新型冠狀病毒肺炎感染者后，中信銀行深圳分行立即成立疫情防控小組，制定應(yīng)急預(yù)案，全轄下發(fā)防控提示，以最快速度、最嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)監(jiān)管部門、總行相關(guān)要求，確保員工生命安全。該行第一時(shí)間為營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配發(fā)口罩、酒精消毒液等疾控物品，切實(shí)做實(shí)員工自身防護(hù)；采取通風(fēng)、消毒、監(jiān)測體溫等方式，保障營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和辦公場所衛(wèi)生；實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，建立每日排查員工及親屬身體健康的工作機(jī)制，做好防患于未然，保障各項(xiàng)工作井然有序。同時(shí)，疫情防控各項(xiàng)要求第一時(shí)間傳達(dá)，防控情況第一時(shí)間、每天通報(bào)，讓員工“心中有數(shù)”。
此外，該行還積極引導(dǎo)客戶通過手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等線上渠道開展業(yè)務(wù)咨詢和辦理，在做好客戶服務(wù)的前提下，盡量減少人員物理流動(dòng)。
生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責(zé)任。中信銀行深圳分行將全力配合當(dāng)?shù)卣龊靡咔榉揽毓ぷ?，共同打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)?。ㄍㄓ崋T 張瑋 楊金海）