深圳新聞網(wǎng)5月8日訊 剛剛過(guò)去的“五一”小長(zhǎng)假期間，為了給廣大出行人群提供更好的服務(wù)保障，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)推出多項(xiàng)“假日無(wú)休”專(zhuān)享陪伴活動(dòng)，讓服務(wù)更有溫度、理賠更為簡(jiǎn)單。
考慮到節(jié)假日為交通事故高發(fā)時(shí)段，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)在全國(guó)各地主要高速路口處、快處中心或重要景區(qū)設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為出行客戶(hù)提供事故快速處理、保險(xiǎn)咨詢(xún)、免費(fèi)救援、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)路指引等暖心服務(wù)，并在現(xiàn)場(chǎng)向客戶(hù)介紹中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)快易免、全程愛(ài)、藍(lán)朋友、公路俠、警保聯(lián)動(dòng)等假日活動(dòng)理賠服務(wù)內(nèi)容，協(xié)助客戶(hù)快速完成理賠流程。
在非車(chē)?yán)碣r方面，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)針對(duì)“自駕游”、“國(guó)內(nèi)游”、“境外游”等各種出游方式，聚焦旅行社責(zé)任險(xiǎn)、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)、公眾責(zé)任險(xiǎn)、機(jī)場(chǎng)責(zé)任險(xiǎn)等出險(xiǎn)頻率較高的險(xiǎn)種，推出第一時(shí)間勘現(xiàn)場(chǎng)、慰問(wèn)探視暖心助、預(yù)付賠款解壓力、緊急救援專(zhuān)業(yè)幫、綠色通道貼心付等“六度”服務(wù)。
為提供高效優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)還在全國(guó)各地主要高速進(jìn)出口、服務(wù)區(qū)、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、居民社區(qū)、旅游景區(qū)等設(shè)立便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為客戶(hù)及過(guò)往人群提供理賠關(guān)愛(ài)，加快事故處理，簡(jiǎn)化流程單證，并對(duì)人傷事故采取醫(yī)院慰問(wèn)、探視等舉措，“太好賠”為客戶(hù)提供觸手可得的車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)。
與此同時(shí)，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)優(yōu)化理賠人員排班，對(duì)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、工程機(jī)械險(xiǎn)、民生保障項(xiàng)目等出險(xiǎn)客戶(hù)，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)查勘，對(duì)受損財(cái)產(chǎn)施救清點(diǎn)，告知后期理賠流程，幫助企業(yè)快速恢復(fù)生產(chǎn)，“假日無(wú)休?專(zhuān)享陪伴”理賠服務(wù)獲得客戶(hù)的一致認(rèn)可。