值2019年“3·15”銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周，太平洋壽險(xiǎn)深圳分公司圍繞“以消費(fèi)者為中心優(yōu)化服務(wù)”主題，通過多種豐富多彩的活動(dòng)、立體化的宣傳形式，積極開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)，普及金融知識(shí)。
一是積極普及金融安全知識(shí)，通過線上、線下多渠道積極普及金融安全知識(shí)，營(yíng)造立體化的宣傳氛圍，提升廣大消費(fèi)者的金融消費(fèi)安全意識(shí)，遠(yuǎn)離非法集資等犯罪活動(dòng)。
二是暢通咨詢維權(quán)渠道，在“3·15”活動(dòng)期間持續(xù)提供線下咨詢服務(wù)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。同時(shí)，全國(guó)咨詢熱線95500也一如既往為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的線上咨詢、解答服務(wù)。
三是推出首席客戶服務(wù)官接待服務(wù)，在“3·15”期間開展首席客戶服務(wù)官接待活動(dòng)，傾聽消費(fèi)者聲音，切實(shí)解決消費(fèi)者問題。
四是踐行八大服務(wù)承諾，為廣大消費(fèi)者提供極速、極簡(jiǎn)、貼心、有溫度的服務(wù)。