為持續(xù)推動金融消費者教育和金融知識普及工作，進一步提升金融消費者的自我保護意識和風險意識，構建和諧金融環(huán)境，在“3·15消費者權益日”到來之際，深圳中行在全轄范圍內(nèi)積極開展金融消費者權益保護宣傳活動，幫助金融消費者增強風險識別能力和風險防范意識，切實保護消費者合法權益。
據(jù)悉，深圳中行依托全市151家網(wǎng)點資源優(yōu)勢，全方位開展金融消費者權益宣傳活動，利用全市網(wǎng)點LED屏、跑馬屏、ATM、微信公眾號等多種渠道，播放宣傳“3·15金融消費者權益保護”活動口號及活動海報，各營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)統(tǒng)一擺放宣傳手冊，宣傳財產(chǎn)安全權、知情權、自主選擇權等八大金融消費者合法權益，以及金融消費者權益保護實施辦法等與消費者關系密切的知識熱點和內(nèi)容，幫助消費者正確理解、合法行使權利。此外，該行還向消費者普及非法網(wǎng)絡貸款、電信詐騙、投資理財?shù)蕊L險防范案例，增強風險識別與防范意識，正確引導金融消費者選擇適當?shù)慕鹑诋a(chǎn)品和服務。
為主動貼近基層，走近廣大群眾，深圳中行還在各網(wǎng)點設置宣傳教育專區(qū)，安排專人進行咨詢解答，以大眾喜聞樂見的形式向消費者普及消費者權益保護及金融知識，正確引導金融消費者選擇適當?shù)慕鹑诋a(chǎn)品和服務，現(xiàn)場解答和解決金融消費者日常生活中遇到的問題和難點，將網(wǎng)點廳堂服務與金融知識宣傳相結合。
此外，該行還積極走進社區(qū)，發(fā)放金融知識宣傳折頁，現(xiàn)場接受市民的咨詢，讓市民不出社區(qū)就能享受各類金融服務，進一步加深了市民對銀行金融知識的認知與了解，得到廣大市民的歡迎和認可。
據(jù)介紹，為增強公眾金融安全意識，維護客戶資金安全，深圳中行一直以來堅持金融服務民生，持續(xù)開展公眾教育服務，并將金融知識的普及作為常態(tài)化工作之一。深圳中行相關負責人表示，未來該行還將繼續(xù)開展豐富多彩、形式多樣的金融消費者權益宣傳工作，提升廣大消費者的金融素養(yǎng)，切實履行社會責任。（黃璜）