深圳新聞網(wǎng)3月12日訊 據(jù)了解，為進(jìn)一步激發(fā)銀行柜員營(yíng)銷積極性，不斷累積實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，助力業(yè)務(wù)條線的“開門紅”活動(dòng)，近日光大銀行深圳分行舉辦了《贏在一線——柜員服務(wù)營(yíng)銷寶典》專項(xiàng)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)、營(yíng)銷“雙提升”，開創(chuàng)柜面服務(wù)營(yíng)銷新篇章。
從當(dāng)前銀行業(yè)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)出發(fā)，結(jié)合柜臺(tái)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，講課老師深入淺出地講授了柜臺(tái)營(yíng)銷的戰(zhàn)略意義和營(yíng)銷策略，通過(guò)現(xiàn)實(shí)案例、視頻分享，對(duì)客戶識(shí)別、客戶需求、客戶關(guān)系管理、營(yíng)銷技巧、關(guān)鍵話述等進(jìn)行了提煉和總結(jié)。既有真實(shí)的營(yíng)銷案例，也有激蕩的現(xiàn)場(chǎng)辯論與互動(dòng)，深入淺出，精彩分呈。現(xiàn)場(chǎng)的氣氛激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和熱情，學(xué)員收獲滿滿，既正確地認(rèn)識(shí)了網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后自己的定位，也清晰地理解了服務(wù)與營(yíng)銷之間的關(guān)系，并掌握了有效識(shí)別與挖掘客戶、轉(zhuǎn)介潛力客戶和建立聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷模式的方法。大家紛紛表示，將與時(shí)俱進(jìn)，把學(xué)到的營(yíng)銷技巧付諸于實(shí)踐，不斷提升柜臺(tái)營(yíng)銷能力，在控制好風(fēng)險(xiǎn)的前提下做好柜臺(tái)營(yíng)銷工作，提升服務(wù)品質(zhì)，助力業(yè)務(wù)發(fā)展。
光大銀行深圳分行在以彭建平行長(zhǎng)為班長(zhǎng)的黨委班子的帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)、總行的創(chuàng)新業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略部署，繼續(xù)圍繞李曉鵬董事長(zhǎng)提出的建設(shè)“有情懷、有質(zhì)量、有特色、有創(chuàng)新、有底線、有口碑、有活力、有責(zé)任”的一流股份制商業(yè)銀行的目標(biāo)，努力培養(yǎng)柜臺(tái)人員扎實(shí)工作，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)再上新臺(tái)階。（通訊員 樓蓉 李昕）