深圳機場貴賓廳自2008年成立以來，為我招行深圳分行端客戶及總分行貴賓提供了優(yōu)質(zhì)便捷的易登機服務。據(jù)統(tǒng)計，2018年，招行機場貴賓廳共接待客戶近15人次，月均接待近1.5萬人次，與去年同期相比，客流量增加了22 %。
然而，你是否會在機場遇到這樣的尷尬：帶著大包小包趕飛機，準備使用招行的貴賓登機服務，走到柜臺前一摸兜才發(fā)現(xiàn)，哎呦喂，我的招行卡忘帶了！
為了達到用戶體驗的提升，招商銀行深圳分行歷時6個月時間，開發(fā)了“機場 VIP尊享碼”項目，通過科技賦能服務，改變先前耗時、低效的手工登記模式，由線下轉線上操作，實現(xiàn)了以“卡”為載體到以“APP”為載體，拓展“機場貴賓廳尊享出行”場景，打造“最佳客戶體驗銀行”。
招商銀行深圳分行機場貴賓廳“VIP尊享碼”從2019年1月正式上線，從此寶寶們再也不用擔心因為忘帶招行卡而無法使用深圳機場貴賓廳了！
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，“無卡化”是大勢所趨。繼招行網(wǎng)點實現(xiàn)“全面無卡化”后，深圳機場貴賓廳也同步進入了“無卡化”時代?？蛻魺o需帶卡，只需使用手機銀行掃碼，即可完成機場貴賓廳登記、查看易登機權益、查詢歷史使用記錄和貴賓廳使用規(guī)則等相關操作。以客戶視角優(yōu)化流程，解決了客戶需持卡使用的硬性要求，充分運用客戶端平臺，極大提升了客戶體驗。
此外，相較過去繁瑣、低效的的手工記錄方式，“機場 VIP尊享碼”項目開發(fā)上線后，可自動傳送相關信息進行電子化管理和用戶數(shù)據(jù)收集，操作更加便捷高效，簡化服務流程，提高服務效率，縮短客戶排隊等待時長。
走進招行深圳機場貴賓廳，就能看見辦理登機的柜臺上擺放的“VIP尊享碼”。只需要打開招商銀行 App，點擊首頁左上角“掃一掃”掃描“VIP尊享碼”。進入頁面后，選擇要使用的貴賓卡，點擊下方的“確認使用”按鈕，服務專員就能接收到信息，核實確認后，使用貴賓廳的手續(xù)就順利辦完啦，全程只要1分鐘，現(xiàn)場即點即用，無需提前操作，完全不用掏出銀行卡，方便滿分，快捷滿分！
除了可以辦理貴賓登機，掃描 VIP尊享碼還可以查看您的高端權益、歷史訂單和貴賓廳詳情。頁面中包含貴賓廳的地址、電話、服務內(nèi)容，使用積分的權益、規(guī)則等一應俱全，再也不會搞不清貴賓廳使用規(guī)則啦。有了 VIP尊享碼，招行深圳機場貴賓登機不用卡，感覺自己都更英俊瀟灑了！最近計劃在深圳機場登機的貴賓客戶們，歡迎速速到現(xiàn)場體驗。
載譽而行，不忘初心。招行深圳分行將始終牢記“助您家業(yè)常青，是我們的份內(nèi)事”的承諾，不斷致力于打造“最佳客戶體驗銀行”，為客戶、為社會創(chuàng)造更大價值，進一步推動我行進入“無卡化”時代。