深圳新聞網(wǎng)2月25日訊 日前，由中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)主辦的“2018年銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳單位”營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)名單揭曉，中信銀行深圳分行下轄皇崗支行成功入選“千佳”。
作為業(yè)界最權(quán)威的服務(wù)類獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選，“千佳”評(píng)選被認(rèn)為是銀行服務(wù)質(zhì)量的試金石。近年來(lái)，中信銀行深圳分行以爭(zhēng)創(chuàng)“千百佳”為契機(jī)，高度重視全行服務(wù)品質(zhì)管理，持續(xù)提升全行服務(wù)水平和綜合實(shí)力，堅(jiān)持“以客戶為中心”，以“固化基礎(chǔ)服務(wù)、提升標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、強(qiáng)化差異化服務(wù)”為工作方向，細(xì)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)過(guò)程管理與輔導(dǎo)，提升服務(wù)管理工作效能，全面打造“有溫度的銀行”，為客戶提供差異化、特色化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)用心為特殊群體客戶打造全方位的貼心服務(wù)。
繼2017年中信銀行深圳城市廣場(chǎng)旗艦支行榮獲“中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范網(wǎng)點(diǎn)”后，中信銀行深圳皇崗支行又成功入選“千佳”。這標(biāo)志著中信銀行深圳分行窗口服務(wù)質(zhì)量獲得了銀行業(yè)協(xié)會(huì)及社會(huì)公眾的肯定與認(rèn)可，成為銀行業(yè)的服務(wù)標(biāo)桿。
中信銀行深圳分行將以建設(shè)成為“有擔(dān)當(dāng)、有溫度、有特色、有尊嚴(yán)的深圳地區(qū)最佳綜合金融服務(wù)企業(yè)”為愿景，積極開拓普惠金融，更好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),在互聯(lián)網(wǎng)金融、數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面不斷創(chuàng)新，為客戶提供更加精準(zhǔn)、安全、便捷、智能、個(gè)性化的服務(wù)，做“用心懂你”“信守溫度”的銀行。（通訊員張瑋 楊金海）