深圳新聞網(wǎng)訊 最快4秒結(jié)案，這是太平人壽“秒賠”平臺(tái)目前從申請(qǐng)到結(jié)案的最快時(shí)效。據(jù)悉，太平人壽已有近六成的保險(xiǎn)理賠通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)“秒賠”受理完成，其中約70%都在1天內(nèi)結(jié)案。
“秒賠”是太平人壽推出的一項(xiàng)可在線(xiàn)上完成理賠申請(qǐng)、影像資料收集，并在銀聯(lián)校驗(yàn)、OCR（字符識(shí)別）、人臉識(shí)別、電子簽名等手段的輔助下，完成移動(dòng)理賠的新服務(wù)。
值得一提的是，“秒賠”能夠支持全業(yè)務(wù)類(lèi)型的理賠申請(qǐng)，對(duì)于重大疾病這種復(fù)雜理賠案件，客戶(hù)同樣可以通過(guò)“秒賠”進(jìn)行線(xiàn)上提交。而對(duì)符合條件的理賠案件，還能依托自動(dòng)理賠實(shí)現(xiàn)“先賠后核”，達(dá)到“秒”級(jí)賠付。目前業(yè)內(nèi)的移動(dòng)理賠服務(wù)大多聚焦于醫(yī)療險(xiǎn)，“秒賠”支持全業(yè)務(wù)類(lèi)型的理賠申請(qǐng)，實(shí)為一大服務(wù)特色。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2018年5月1日上線(xiàn)以來(lái)，截至2019年1月9日，通過(guò)“秒賠”受理的理賠案件已超過(guò)23萬(wàn)件，支付的理賠金額超過(guò)15億元。（通訊員 吳凡）