作為在深圳這片改革熱土上成長(zhǎng)起來(lái)的銀行，招商銀行深圳分行一直將服務(wù)深圳實(shí)體經(jīng)濟(jì)、踐行普惠金融作為企業(yè)的責(zé)任與使命，積極發(fā)力金融科技創(chuàng)新，運(yùn)用先進(jìn)金融科技，致力于實(shí)現(xiàn)更“輕”的經(jīng)營(yíng)模式、更“好”的客戶體驗(yàn)、更“智能化”的風(fēng)險(xiǎn)管控。
為了更好的服務(wù)用戶，急用戶所需，招商銀行深圳分行不斷進(jìn)行產(chǎn)品推陳出新和服務(wù)升級(jí)，以此踐行“打造最佳客戶體驗(yàn)”銀行的服務(wù)理念。細(xì)細(xì)數(shù)來(lái)，目前招商銀行深圳分行推出了數(shù)款個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)，讓極大的提升了用戶體驗(yàn)。
財(cái)務(wù)規(guī)劃為客戶財(cái)富保值
“財(cái)務(wù)規(guī)劃系統(tǒng)”是招商銀行今年推出的針對(duì)于高端客戶的資產(chǎn)規(guī)劃系統(tǒng)，可從投資、保障、養(yǎng)老、教育四個(gè)方面為客戶資產(chǎn)作組合配置，通過(guò)數(shù)據(jù)理性規(guī)劃未來(lái)，全方位滿足客戶不同層面的財(cái)富需求。
“財(cái)務(wù)規(guī)劃系統(tǒng)”分為投資和融資兩大模塊。其中，投資模塊包含投資規(guī)劃、保障規(guī)劃、高端子女教育規(guī)劃、高端退休養(yǎng)老規(guī)劃和金葵花財(cái)富信托規(guī)劃；融資模塊主要是投融資一體化規(guī)劃。理財(cái)經(jīng)理了解客戶訴求后，系統(tǒng)便會(huì)出具一份專業(yè)、詳盡的投資建議書(shū)。
智能存錢罐專注財(cái)商教育
招商銀行與“憤怒小鳥(niǎo)”IP的合作打造“親子”聯(lián)名卡的概念，以“小招喵智能存錢罐”作為“憤怒小鳥(niǎo)借記卡”的開(kāi)卡禮（招商銀行聯(lián)合360推出的一款新型智能金融科技產(chǎn)品），截至2018年9月深圳分行申請(qǐng)此卡已超2萬(wàn)戶。
“小招喵”智能存錢罐是招商銀行首次試水智能硬件，并用IP化運(yùn)作，整合了創(chuàng)意與實(shí)用價(jià)值。家長(zhǎng)登錄招商銀行APP“零花錢大作戰(zhàn)”功能，綁定小孩的銀行卡和儲(chǔ)蓄罐后，動(dòng)動(dòng)手指就能給孩子“發(fā)送”零花錢，與孩子實(shí)時(shí)互動(dòng)，便捷有趣。家長(zhǎng)還可以和孩子做“約定”，當(dāng)孩子完成某項(xiàng)約定任務(wù)，進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。而小朋友可以在自己的“小招喵”存錢罐上，可以看到零花錢金幣落下過(guò)程，還可以通過(guò)存錢罐去查詢零花錢余額。
實(shí)際上，招行智能存錢罐是招行親子儲(chǔ)蓄卡“小鳥(niǎo)卡”的有機(jī)延續(xù)，也是招行對(duì)“新型親子關(guān)系”的持續(xù)關(guān)注。它可以協(xié)助更多的80、90后父母為孩子創(chuàng)建一個(gè)溫馨超有愛(ài)的成長(zhǎng)環(huán)境，并解決小孩零花錢存儲(chǔ)問(wèn)題，也助力孩子“財(cái)商”的培養(yǎng)。
城市專區(qū)為深耕本地用戶
深圳信用卡用戶在掌上生活A(yù)PP將城市定位為深圳，即可享受招商銀行App“城市服務(wù)”專區(qū)帶來(lái)的驚喜。登錄招商銀行App深圳專區(qū)，用戶即時(shí)暢享深圳便民生活服務(wù)：美食優(yōu)惠券、影票抵扣券等一手掌握；隨時(shí)查詢公積金、查社保、自助繳稅、流水打??；手機(jī)掃碼乘公交、地鐵即享優(yōu)惠；此外，還能輕松找到深圳周邊商家的優(yōu)惠福利，解決你日常生活的吃喝玩樂(lè)，完成生活繳費(fèi)，匹配地域解決生活所需。
深圳分行的“城市服務(wù)”已經(jīng)實(shí)現(xiàn)線上購(gòu)買、線下享用的消費(fèi)模式，從而形成完整的O2O閉環(huán)服務(wù)。
在城市服務(wù)背后，是招商銀行基于全國(guó)上千家網(wǎng)點(diǎn)，打造出的更貼近用戶所需要的本地化、生活半徑以內(nèi)的特色功能。不僅有金融服務(wù)，還有更多的生活綜合服務(wù)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是把城市生活的方方面面全都聚合到你的手機(jī)中。
目前，招商銀行深圳分行共為超過(guò)1000萬(wàn)深圳市民提供服務(wù)，金葵花以上高端客戶超過(guò)18萬(wàn)戶，管理深圳市民的個(gè)人資產(chǎn)將近5000億元。
連續(xù)多年，招商銀行獲得境內(nèi)外權(quán)威媒體評(píng)選的“中國(guó)最佳零售銀行”“中國(guó)最佳私人銀行”等殊榮，正是憑借持續(xù)的金融創(chuàng)新與優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，招商銀行不僅獲得了客戶的廣泛認(rèn)可，也收獲了業(yè)界的廣泛贊譽(yù)。
未來(lái)，招商銀行深圳分行將繼續(xù)順應(yīng)金融需求和科技發(fā)展變化，始終以客戶為中心，以引領(lǐng)中國(guó)銀行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展為己任，不斷將自己的服務(wù)臻善臻美，為中國(guó)的金融改革和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。