憑借云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等金融科技賦能，閃電貸系列產(chǎn)品從2015年研發(fā)上線后，短短三年時(shí)間就快速成長(zhǎng)為招商銀行零售信貸領(lǐng)域的拳頭產(chǎn)品。
作為最早上線該系列產(chǎn)品的分行，深圳分行一直將閃電貸視為零售信貸的重點(diǎn)業(yè)務(wù)之一，在總行“打造金融科技銀行”的戰(zhàn)略指導(dǎo)以及投融資一體化的大背景下，深圳分行零售信貸部不斷著力產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌推廣，取得了不俗成績(jī)。據(jù)了解，借助閃電貸業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，深圳分行6、7月份客戶手機(jī)銀行APP月活個(gè)貸MAU數(shù)突破45萬(wàn)及79萬(wàn)，位列全國(guó)各分行之首。
持續(xù)產(chǎn)品創(chuàng)新擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客群
外接公信力數(shù)據(jù)是閃電貸“外接流量、內(nèi)建平臺(tái)”的重要通道，是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化獲取和輕型化經(jīng)營(yíng)優(yōu)質(zhì)客戶的重要手段。深圳分行一直致力于推動(dòng)與公積金、國(guó)稅、地稅、社保等公信力數(shù)據(jù)單位的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，力圖搭建更加完善強(qiáng)大的公信力數(shù)據(jù)大平臺(tái)，繼2016年12月在系統(tǒng)內(nèi)首批上線公積金閃電貸后，深圳分行持續(xù)產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新，成功實(shí)現(xiàn)了對(duì)接個(gè)稅及企稅數(shù)據(jù)，分別在今年1月份和8月份率先在全國(guó)上線了個(gè)稅閃及企稅閃，向“全面推動(dòng)零售銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型”再邁步?！熬W(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化、智能化”是招商銀行踐行金融科技戰(zhàn)略的核心目標(biāo)，為此，深圳分行零售信貸部深入分析海量公積金貸款申請(qǐng)數(shù)據(jù)；并對(duì)全市公積金繳存情況進(jìn)行了深入調(diào)研，據(jù)此對(duì)公積金閃電貸產(chǎn)品進(jìn)行了針對(duì)性的優(yōu)化和完善，使得產(chǎn)品通過(guò)率和客戶體驗(yàn)都得到了較大提升，已經(jīng)成為深圳分行公信力閃電貸系列的拳頭產(chǎn)品，貸款余額和提款率均位列全國(guó)第一。
致力品牌推廣探索多元消費(fèi)場(chǎng)景
閃電貸二維碼上線后，深圳分行積極部署，整合和深挖閃電貸二維碼在廳堂中的應(yīng)用場(chǎng)景，在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)部的公積金柜臺(tái)、多媒體屏幕、海報(bào)欄位、以及網(wǎng)點(diǎn)外部的墻體宣傳廣告和ATM機(jī)，處處可見(jiàn)閃電貸的身影，構(gòu)建起閃電貸在廳堂的自宣傳模式。
除了借助二維碼切入應(yīng)用場(chǎng)景外，深圳分行還堅(jiān)持“以場(chǎng)景促消費(fèi)，在場(chǎng)景中尋求業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)”進(jìn)行破題，聯(lián)合多家深圳知名家裝賣(mài)場(chǎng)及其門(mén)店開(kāi)展家裝團(tuán)購(gòu)會(huì)專(zhuān)項(xiàng)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)媒體宣傳、提前進(jìn)行線上活動(dòng)預(yù)熱、現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì)，不僅大大增強(qiáng)了閃電貸的品牌曝光，品牌效應(yīng)輻射下也讓更多商戶主動(dòng)咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)。
“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”要求招商銀行擁抱創(chuàng)新，不斷探索；深圳分行零售信貸部也將以優(yōu)化零售信貸客戶服務(wù)體驗(yàn)為己任，繼續(xù)探索閃電貸在各類(lèi)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)和互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)中更為輕型的獲客模式，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上敢為人先，勇往直前，為零售信貸業(yè)務(wù)添磚加瓦。