深圳新聞網(wǎng)訊 強臺風“山竹”已過去兩天，這場來勢洶洶的臺風給深圳造成巨大的損失，困難面前，太平財險深圳分公司災(zāi)前充分準備，災(zāi)后迅速應(yīng)對，眾志成城，合力抗災(zāi)。
截止19日10點，太平財險深圳分公司接到報案數(shù)量1800余件。大幅上升的報案量使公司理賠服務(wù)壓力陡然提升，但由于公司在強臺風來臨前已制定應(yīng)急預(yù)案，做好充分準備，一線查勘人員及后臺工作人員嚴陣以待，迅速全力投入災(zāi)后理賠服務(wù)。
17日上午9點，坐標羅湖，一位老人車輛被砸，太平財險深分查勘員接到短信報案?？朔刂芈氛希?0分鐘內(nèi)趕到事發(fā)點，安撫老人情緒，協(xié)助老人清理雜物，通知車行迅速施救，并耐心告知老人深圳分公司針對臺風天氣的理賠綠色通道，可簡化流程，快速理賠。老人對太平財險這種貼心服務(wù)極為贊許。
坐標寶安，17日晚，95589接到客戶報案車輛被大樹壓砸，接到報案后查勘員3分鐘內(nèi)聯(lián)系客戶，指引理賠手續(xù)。15分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。指引客戶到太平財險合作車行進行維修。
太平財險深圳分公司理賠服務(wù)人員，連續(xù)值班，不怕苦不怕累，只為與時間賽跑，心中有責任，以專業(yè)的精神快速完成理賠，減少客戶損失。（通訊員 孟華）