深圳新聞網(wǎng)訊 理賠“再提速”，大額重疾賠付無需再“跑斷腿”。近日，太平人壽深圳分公司僅用2天時間便向客戶L女士賠付了重疾保險金約90余萬元。
據(jù)悉，太平人壽客戶L女士于2015年5月和2017年12月投保太平人壽“全無憂”、“福佑金生”、“福祿康瑞”等重疾保險產(chǎn)品，合計保額90萬元。今年8月，L女士感覺身體不適，前往北京大學深圳醫(yī)院就診，被診斷為“甲狀腺癌”，隨后便向深圳分公司報案。在接到客戶報案后，深圳分公司調(diào)查人員迅速反應，開啟前置調(diào)查，幫助客戶收集理賠資料。8月28日，代理人通過操作移動理賠“秒賠”系統(tǒng)完成理賠受理，兩天內(nèi)客戶L女士的賬戶就收到了深圳分公司賠付的重疾保險金90余萬元。
太平人壽溫馨提示廣大客戶，對于身故、重疾等復雜案件，快速理賠的關鍵在于出險后的及時報案，這樣保險公司可盡早開啟前置調(diào)查，迅速完成核實流程。隨后再通過操作太平人壽獨有的創(chuàng)新“秒賠”系統(tǒng)，將理賠流程和時間縮短至極限。目前，太平人壽深圳分公司正在全面推廣使用電子化理賠,通過“去柜面化”式服務進一步提升客戶體驗。（通訊員：王志博）