8月28日，由中國(guó)光大銀行主辦的2018年中國(guó)便民繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)白皮書發(fā)布會(huì)在?？谂e行。會(huì)上，中國(guó)光大銀行與金融時(shí)報(bào)聯(lián)合發(fā)布了《2018年中國(guó)便民繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)白皮書》，這是該行自2015年以來連續(xù)第四年發(fā)布便民繳費(fèi)白皮書。
據(jù)了解，今年白皮書新增了農(nóng)村繳費(fèi)、政府非稅繳費(fèi)、城市繳費(fèi)賬單、繳費(fèi)生態(tài)圈等研究主體，深度剖析繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)，展望我國(guó)便民繳費(fèi)行業(yè)發(fā)展方向。
發(fā)布會(huì)上，中國(guó)光大銀行副行長(zhǎng)李杰介紹了云繳費(fèi)平臺(tái)的發(fā)展歷程、發(fā)展理念及策略。她表示，保障和改善民生沒有終點(diǎn)，只有連續(xù)不斷的新起點(diǎn)。民生工程與金融服務(wù)的結(jié)合不能局限于表面，而是要深入實(shí)干，久久為功，多謀民生之利、多解民生之憂。中國(guó)光大銀行將持續(xù)創(chuàng)新金融業(yè)態(tài)，著力激發(fā)科技發(fā)展活力，不斷開拓便民金融服務(wù)新藍(lán)海，普寫普惠金融新篇章。
物質(zhì)類繳費(fèi)需求逐步向精神類繳費(fèi)需求升級(jí)
繳費(fèi)市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展 繳費(fèi)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展呈現(xiàn)四大趨勢(shì)
《2018年中國(guó)便民繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)白皮書》調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2017年中國(guó)大陸生活繳費(fèi)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)5.79萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)9.4%，整體發(fā)展勢(shì)頭穩(wěn)步向好，繳費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展階段。此外，消費(fèi)者對(duì)便民繳費(fèi)服務(wù)的愉悅度也呈上升趨勢(shì)，2017年中國(guó)繳費(fèi)便民指數(shù)達(dá)到76.9，較上年提升1.7，增幅2.3%。
白皮書數(shù)據(jù)顯示，2017年水、電、燃煤等傳統(tǒng)類型繳費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模3.45萬(wàn)億元，較2016年同比增長(zhǎng)7.3%；教育、ETC、加油卡及物業(yè)等新興類型繳費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模2.33萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)12.8%。
白皮書介紹，隨著居民消費(fèi)的逐級(jí)升級(jí)，方便、快捷、安全成為居民的首要消費(fèi)需求。各公共事業(yè)單位為滿足居民日益增長(zhǎng)的需求也積極改進(jìn)自身的繳費(fèi)服務(wù)，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從供給側(cè)實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)升級(jí)，取得較好成效。從2017年傳統(tǒng)繳費(fèi)業(yè)務(wù)方式來看，線上繳費(fèi)人群比例已達(dá)到53.0%，反超線下繳費(fèi)人群，成為主要繳費(fèi)方式。
白皮書預(yù)測(cè)，在以新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)和新商業(yè)模式為代表的“新繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”孕育過程中，繳費(fèi)生態(tài)系統(tǒng)未來將呈現(xiàn)繳費(fèi)服務(wù)智能化、繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)融合化、繳費(fèi)平臺(tái)共贏化、繳費(fèi)主體社會(huì)化四大發(fā)展趨勢(shì)，服務(wù)供給機(jī)構(gòu)應(yīng)在滿足消費(fèi)者基本需求的基礎(chǔ)上，更多關(guān)注消費(fèi)者深層次及衍生服務(wù)需求，最大程度上滿足消費(fèi)者的多元化需求。
云繳費(fèi)“雙平臺(tái)”運(yùn)作齊發(fā)力 引領(lǐng)便民繳費(fèi)行業(yè)發(fā)展
光大云繳費(fèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展離不開機(jī)制體制創(chuàng)新的堅(jiān)實(shí)保障。記者了解到，今年以來光大云繳費(fèi)平臺(tái)可謂大動(dòng)作不斷，其在4月份和7月份分別成立了光大云繳費(fèi)事業(yè)中心及光大云繳費(fèi)科技有限公司，旨在通過充分發(fā)揮“雙平臺(tái)”優(yōu)勢(shì)，使二者雙向互補(bǔ)、共同發(fā)力，縱深推進(jìn)光大云繳費(fèi)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
據(jù)悉，光大云繳費(fèi)平臺(tái)目前已形成以繳費(fèi)開放平臺(tái)、收費(fèi)托管平臺(tái)、云繳費(fèi)客戶端為核心的三大系統(tǒng)平臺(tái)，平臺(tái)日成功交易400萬(wàn)筆，每分鐘成功交易近3000筆。同時(shí)，云繳費(fèi)平臺(tái)在光大銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行、ATM等10多個(gè)自有渠道的基礎(chǔ)之上，還輸出給了微信、支付寶、銀聯(lián)在線、京東、蘇寧等300余家主流支付公司、電商平臺(tái)及金融同業(yè)，為消費(fèi)者隨時(shí)隨地繳費(fèi)提供便捷渠道。
數(shù)據(jù)顯示，光大云繳費(fèi)平臺(tái)本年交易金額已突破1200億元，繳費(fèi)項(xiàng)目總數(shù)突破3000項(xiàng)，項(xiàng)目覆蓋全國(guó)300余個(gè)主要城市，平臺(tái)交易客戶數(shù)量達(dá)1.84億，覆蓋人群超過10億。
該行云繳費(fèi)事業(yè)中心負(fù)責(zé)人、光大云繳費(fèi)科技有限公司總經(jīng)理許長(zhǎng)智在發(fā)布會(huì)上表示，下一步，光大云繳費(fèi)平臺(tái)將通過構(gòu)建“金融+生活+服務(wù)”普惠生態(tài)系統(tǒng)，努力打造中國(guó)最大的便民金融服務(wù)平臺(tái)，朝著新時(shí)代下中國(guó)便民繳費(fèi)行業(yè)領(lǐng)軍者和互聯(lián)網(wǎng)普惠金融先行者的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。（通訊員樓蓉 李昕）