銀行“智能化轉(zhuǎn)型”正在提速。日前公布的大行年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，物理網(wǎng)點(diǎn)布局和柜員人數(shù)增速普遍放緩，智能化成為各銀行轉(zhuǎn)型的突破口。一方面，效益較差的網(wǎng)點(diǎn)被裁撤，大而全的網(wǎng)點(diǎn)向輕型化、智能化升級；另一方面，多家銀行明確，將重金投入金融科技以完成“彎道超車”。
年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，五家國有銀行在境內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)員工全部減少，其中工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行減員都在8000人以上，中國銀行僅內(nèi)地商業(yè)銀行機(jī)構(gòu)員工減少96人，交通銀行境內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)從業(yè)人員減少了1259人。從人員結(jié)構(gòu)上看，多數(shù)銀行前臺崗位人員有所減少，后臺科技崗位人員增加。以中國銀行為例，該行年報(bào)明確提出“加快推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)智能化升級改造，智能柜臺網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)80%”，中行董事長陳四清也在業(yè)績報(bào)發(fā)布會上透露，該行在科技人才方面將會有大動作，“會向社會招聘一批科技人才”。中行管理層人士表示，未來三至五年要發(fā)展為數(shù)字化銀行，金融科技人才占比要達(dá)到10%。
此外，銀行在金融科技領(lǐng)域的整體布局已初見端倪。如工商銀行年報(bào)顯示，該行組建網(wǎng)絡(luò)金融部推動互聯(lián)網(wǎng)金融e-ICBC2.0向e-ICBC3.0智慧銀行戰(zhàn)略升級，完成七大創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室組建，深挖金融科技在場景中的應(yīng)用。
值得注意的是，在銀行的金融科技布局中，區(qū)塊鏈技術(shù)正在逐步得到應(yīng)用。五大行將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用到扶貧、國際貿(mào)易、住房租賃平臺、電商供應(yīng)鏈等領(lǐng)域。例如，農(nóng)業(yè)銀行在國內(nèi)銀行業(yè)中首次將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于電商供應(yīng)鏈金融領(lǐng)域，上線涉農(nóng)互聯(lián)網(wǎng)電商融資產(chǎn)品“e鏈貸”；中國銀行研發(fā)基于區(qū)塊鏈技術(shù)的電子錢包，將區(qū)塊鏈技術(shù)成功應(yīng)用于“公益中行”精準(zhǔn)扶貧平臺；建設(shè)銀行則探索“區(qū)塊鏈＋貿(mào)易金融”技術(shù)。股份制銀行中，中信銀行年報(bào)也提到，已將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于貿(mào)易融資和信用卡獲客領(lǐng)域，效果已經(jīng)顯現(xiàn)。
中國人民大學(xué)重陽金融研究院高級研究員董希淼認(rèn)為，智能化轉(zhuǎn)型升級的終極目標(biāo)是具備真正的智慧型“大腦”，“一是智能化建設(shè)應(yīng)揚(yáng)長避短；二是流程優(yōu)化，將智能知識嵌入和應(yīng)用在流程中；三是充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)手段”。