搜狗暫停金融業(yè)務(wù) 風(fēng)控能力不足？
上市不到半年，搜狗(NYSE：SOGO)的現(xiàn)金貸業(yè)務(wù)按下了暫停鍵。在下載搜狗旗下小貸平臺(tái)“一點(diǎn)借錢”的APP專區(qū)，有不少用戶反映，一點(diǎn)借錢從去年12月起已經(jīng)無(wú)法借錢。記者多次嘗試在平臺(tái)上提交個(gè)人資料，截至發(fā)稿前，只提示了系統(tǒng)維護(hù)，暫未能進(jìn)行到下一步。
與此同時(shí)，搜狗旗下的其余金融業(yè)務(wù)也尚未展示出亮眼的業(yè)績(jī)。在搜狗公布的2017年年報(bào)中，其90%的營(yíng)收還是來(lái)源于搜狗的搜索業(yè)務(wù)，其余的10%則來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的營(yíng)收增加及智能硬件產(chǎn)品的銷售增加，未提及金融業(yè)務(wù)的情況。
對(duì)于一點(diǎn)借錢暫停放貸的原因，以及過(guò)往借款年化過(guò)高是否與其當(dāng)時(shí)風(fēng)控不足導(dǎo)致壞賬率過(guò)高有關(guān)，以及搜狗之后是否還會(huì)繼續(xù)布局其他的金融業(yè)務(wù)，截至發(fā)稿前，搜狗只對(duì)記者表示，搜狗已于去年11月17日獲得互聯(lián)網(wǎng)小貸牌照，有兩位業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示，搜狗匆匆入局，尚未具備相應(yīng)的風(fēng)控能力，也沒(méi)能獲得成本較低的資金。加之自去年12月監(jiān)管層發(fā)布《關(guān)于規(guī)范整頓“現(xiàn)金貸”業(yè)務(wù)的通知》對(duì)現(xiàn)金貸行業(yè)進(jìn)行整頓，行業(yè)野蠻生長(zhǎng)畫(huà)上了句號(hào)。這些或?qū)е滤压窙Q定暫?，F(xiàn)金貸業(yè)務(wù)。
暫停小貸業(yè)務(wù)
2015年1月19日，搜狗的金融業(yè)務(wù)之一布局在當(dāng)時(shí)利潤(rùn)可觀的現(xiàn)金貸領(lǐng)域，一點(diǎn)借錢的運(yùn)營(yíng)公司成都吉易付科技有限公司成立。搜狗首席財(cái)務(wù)官周毅任一點(diǎn)借錢的執(zhí)行董事，搜狗CEO王小川任一點(diǎn)借錢的監(jiān)事。一點(diǎn)借錢由北京世紀(jì)思速科技有限公司(91%)及北京搜狗信息服務(wù)有限公司(9%)聯(lián)合控股，其中，北京世紀(jì)思速科技有限公司由北京搜狗信息服務(wù)有限公司全資控股。
據(jù)一點(diǎn)借錢的APP顯示，一點(diǎn)借錢的現(xiàn)金貸業(yè)務(wù)分為兩類，一類是小額貸款：期限為7~30天，額度在500元~3000元；另一類是小額分期期限在3月~12月，額度在3000元~5000元。但目前，記者嘗試提交個(gè)人資料，截至發(fā)稿前，只提示了系統(tǒng)維護(hù)，尚無(wú)法進(jìn)入到下一步操作。
而在一點(diǎn)借錢的APP下載專區(qū)，有不少用戶反映，自從去年12月起，有些用戶提交了資料通過(guò)審核后遲遲未能到款，有些用戶的資料一直未能通過(guò)審核，并懷疑一點(diǎn)借錢已經(jīng)不再對(duì)外借錢。
對(duì)于暫停發(fā)放貸款的原因及具體情況，搜狗僅對(duì)記者表示，搜狗已于去年11月17日獲得互聯(lián)網(wǎng)小貸牌照，未來(lái)會(huì)遵循互聯(lián)網(wǎng)小額貸款相關(guān)政策的前提下，繼續(xù)進(jìn)行互金業(yè)務(wù)的探索。
記者了解到，在互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和P2P網(wǎng)貸風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于規(guī)范整頓“現(xiàn)金貸”業(yè)務(wù)的通知》之前，在2017年11月22日，搜狗確實(shí)成立了搜狗(汕頭)互聯(lián)網(wǎng)小額貸款有限公司。
不過(guò)，記者注意到，在一點(diǎn)借錢的APP幫助中心，關(guān)于逾期會(huì)產(chǎn)生什么影響的問(wèn)答中，吉易付明確表示，“逾期會(huì)產(chǎn)生逾期手續(xù)費(fèi)，按約定日0.7%收取逾期費(fèi)用?！敝劣谝稽c(diǎn)借錢的年化率，此前獨(dú)角金融曾報(bào)道一點(diǎn)借錢的借款利率偏高，其客服表示，在首次放款，每日利率為0.5%，折合年化，借款利率為182.5%。
對(duì)于其借款利率過(guò)高，是否由于風(fēng)控不足導(dǎo)致壞賬率過(guò)高，需要更高利潤(rùn)來(lái)覆蓋壞賬率，以及資金成本較高等因素有關(guān)，截至發(fā)稿前，搜狗方面并未進(jìn)一步對(duì)此回應(yīng)。
對(duì)于上述情況，有深圳的業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示，“搜狗布局的金融業(yè)務(wù)目前缺乏穩(wěn)定性，風(fēng)控能力不足。因?yàn)榻鹑诳萍技夹g(shù)搭建需要經(jīng)驗(yàn)和時(shí)間，搜狗目前并沒(méi)有做到，這也導(dǎo)致了它難以取得其他機(jī)構(gòu)的信任來(lái)獲得成本更低的資金?！?/p>
有杭州的業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示，“關(guān)于現(xiàn)金貸的問(wèn)題，主要是很多入局者把它當(dāng)成賺快錢的工具，而忽視了最核心的風(fēng)控能力，缺乏相應(yīng)場(chǎng)景，無(wú)法識(shí)別信用好的人，只能把錢借給信用差的，成為‘高利貸’或出現(xiàn)其他漏洞。風(fēng)控能力不是一蹴而就的，匆匆入局風(fēng)險(xiǎn)很大。”
或繼續(xù)AI策略
搜狗的金融板塊除了現(xiàn)金貸以外，還觸及了金融超市。據(jù)搜狗金融的官網(wǎng)顯示，目前搜狗金融超市導(dǎo)流的產(chǎn)品主要有貸款、理財(cái)、保險(xiǎn)以及信用卡申請(qǐng)。對(duì)于搜狗金融超市的營(yíng)收情況，記者發(fā)函詢問(wèn)，搜狗并未回復(fù)。
在1月29日，搜狗披露的2017年財(cái)務(wù)報(bào)告中，搜狗2017年總營(yíng)收達(dá)到9.084億美元，增長(zhǎng)38%，非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下凈利潤(rùn)1.059億美元，增長(zhǎng)54%。其中，搜索和搜索相關(guān)營(yíng)收為8.016億美元，較2016年增長(zhǎng)34%。這一增長(zhǎng)主要是由于基于拍賣的點(diǎn)擊付費(fèi)服務(wù)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，該服務(wù)占搜索和搜索相關(guān)營(yíng)收的83%，而2016年占比為77.6%。其他營(yíng)收為1.068億美元，較2016年增長(zhǎng)了69%，增長(zhǎng)的主要原因是來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)的營(yíng)收增加，以及智能硬件產(chǎn)品的銷售增加。對(duì)于金融業(yè)務(wù)的情況，并未提及。
而在搜狗上市后不久，關(guān)于金融業(yè)務(wù)，王小川接受媒體采訪時(shí)表示，“今天的時(shí)代，我們對(duì)人的消費(fèi)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行數(shù)字化、信息化，信用卡發(fā)展到現(xiàn)在本身也是在金融服務(wù)里面最入門(mén)級(jí)的應(yīng)用，能夠?qū)τ脩籼峁┙鹑谏系慕杩睢⒎?wù)，往下我們會(huì)探索小額貸款到保險(xiǎn)能夠進(jìn)入到這種行業(yè)，搜狗有一天超過(guò)4億的用戶在使用，覆蓋了中國(guó)接近一半的用戶每天在用我們的產(chǎn)品，產(chǎn)品里面積累了大量的數(shù)據(jù)對(duì)用戶進(jìn)行畫(huà)像，這樣的用戶規(guī)模和對(duì)用戶深度的理解，我們是有能力在對(duì)用戶的服務(wù)里做巨大延伸的，在信息的處理里面我們可以嘗試更多的方向?！?/p>
但搜狗的金融業(yè)務(wù)并沒(méi)有想象中的樂(lè)觀，王小川曾坦言將暫停此項(xiàng)業(yè)務(wù)。1月30日，搜狗財(cái)報(bào)發(fā)布的第二天，搜狗舉行了媒體見(jiàn)面會(huì)。在王小川對(duì)話新浪科技中，提及金融業(yè)務(wù)，王小川表示，當(dāng)時(shí)有這個(gè)想法，而且也注冊(cè)了相關(guān)公司，但后來(lái)新的政策出來(lái)，短期內(nèi)(政策)對(duì)產(chǎn)品形態(tài)會(huì)有影響，所以近期內(nèi)先不做，后面還是會(huì)有這個(gè)計(jì)劃。
暫停金融業(yè)務(wù)外，搜狗或繼續(xù)深入AI領(lǐng)域繼續(xù)搜狗的業(yè)務(wù)。在招股書(shū)中，搜狗曾明確將業(yè)務(wù)分為四大板塊，搜索、輸入法、瀏覽器以及人工智能。其中提及人工智能的頻次高達(dá)90多次。在3月6日，王小川在“2018第二十期中國(guó)企業(yè)家兩會(huì)沙龍”上表示，數(shù)字作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)是未來(lái)一個(gè)巨大發(fā)動(dòng)機(jī)，人工智能是數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的一部分，線下企業(yè)需跟信息技術(shù)結(jié)合在一塊。而現(xiàn)在人工智能很重要的作用就是把線下和線上連接起來(lái)，這是一個(gè)大方向。他期待今年會(huì)有更多的人工智能技術(shù)落地。
不過(guò)，關(guān)于搜狗的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，王小川曾提及，要讓公司活得更久，就得慢下來(lái)，關(guān)于慢的理解，王小川在3月6日回答媒體采訪時(shí)表示，“很多公司做大做強(qiáng)是為了參與競(jìng)爭(zhēng)，但一旦進(jìn)入快速變化的市場(chǎng)，公司可能會(huì)衰老得更快。真正的百年老店，是慢公司，尋找的是變化慢的環(huán)境?！?/p>