近日，平安人壽深圳分公司僅用一天時(shí)間，為客戶(hù)Z女士賠付20萬(wàn)理賠金，客戶(hù)欣喜之余，主動(dòng)為平安人壽的理賠服務(wù)點(diǎn)贊。
2017年12月底，長(zhǎng)期居住外地的Z女士被確診為右乳浸潤(rùn)性癌并肺部轉(zhuǎn)移，為了得到更好的治療，Z女士決定前往廣州某醫(yī)院。 1月15日，Z女士致電其保單服務(wù)人員，告知病情并委托報(bào)案，表示已安排16日去廣州住院，僅15日在深圳停留。平安人壽深圳分公司理賠人員迅速響應(yīng)，初步判斷該案符合“重疾先賠”的申請(qǐng)條件，第一時(shí)間安排理賠服務(wù)人員上門(mén)慰問(wèn)。同時(shí)，收集客戶(hù)相關(guān)病歷及病理報(bào)告，在客戶(hù)抵達(dá)廣州時(shí)，20萬(wàn)理賠金已到賬。Z女士感動(dòng)萬(wàn)分，第一時(shí)間在微信朋友圈分享理賠經(jīng)歷，為平安人壽深圳分公司點(diǎn)贊。
據(jù)悉，自2015年推出“重疾先賠”、 “特案預(yù)賠”理賠服務(wù)以來(lái)，平安人壽深圳分公司已累計(jì)為128位客戶(hù)送去1887.52萬(wàn)元重案先賠和特案預(yù)賠理賠金，并為不幸罹患惡性腫瘤的客戶(hù)提供貼心理賠服務(wù)和專(zhuān)享理賠關(guān)愛(ài)。
未來(lái)，平安人壽深圳分公司將繼續(xù)圍繞“承諾與愛(ài)”的理賠理念， 主動(dòng)為客戶(hù)尋找賠付的理由，讓客戶(hù)享受全程關(guān)愛(ài)。