日前，由國(guó)家級(jí)科技期刊《金融電子化》雜志社舉行的“2017年金融信息化10件大事”官方評(píng)選結(jié)果揭曉。中國(guó)太保的“阿爾法保險(xiǎn)”從參評(píng)的57件大事中成為保險(xiǎn)公司唯一入選的金融信息化大事件。
作為此次評(píng)選活動(dòng)專家評(píng)委的模式識(shí)別國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室副主任陶建華認(rèn)為，傳統(tǒng)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)需求依賴人力的投入，對(duì)保險(xiǎn)顧問的業(yè)務(wù)水平要求很高?！鞍柗ūｋU(xiǎn)”這一技術(shù)產(chǎn)品的誕生，為人工智能在保險(xiǎn)服務(wù)中的嘗試進(jìn)行了有益的探索。
作為中國(guó)太保原創(chuàng)、業(yè)內(nèi)首款智能家庭保險(xiǎn)顧問，“阿爾法保險(xiǎn)”通過基本信息、家庭結(jié)構(gòu)、收入支出、資產(chǎn)負(fù)債、社保福利、生活習(xí)慣共6組問題，利用大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法，構(gòu)建個(gè)性化的家庭保險(xiǎn)保障組合規(guī)劃，并根據(jù)客戶現(xiàn)有的保障情況提供專業(yè)的缺口分析與保險(xiǎn)建議。截至目前，“阿爾法保險(xiǎn)”的累計(jì)訪問量已超過456萬，成為了保險(xiǎn)行業(yè)的“現(xiàn)象級(jí)”產(chǎn)品，并在保險(xiǎn)行業(yè)利用新技術(shù)提升運(yùn)營(yíng)效率和客戶體驗(yàn)方面引起廣泛關(guān)注。
中國(guó)太保通過“阿爾法保險(xiǎn)”進(jìn)一步分析與國(guó)民生活息息相關(guān)的健康習(xí)慣、結(jié)婚生子、收入支出、資產(chǎn)負(fù)債、養(yǎng)老期望、保險(xiǎn)偏好以及家庭風(fēng)險(xiǎn)防御能力等方面數(shù)據(jù)，形成了《“阿爾法保險(xiǎn)”白皮書》，首次披露了國(guó)民養(yǎng)老保障期望值。后續(xù)，中國(guó)太保將進(jìn)行3.0迭代，推出界面更友好、體驗(yàn)更佳的智能保險(xiǎn)顧問服務(wù)。
據(jù)悉,《金融電子化》雜志由中國(guó)人民銀行主管，銀監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、國(guó)家外匯管理局、銀行、保險(xiǎn)公司、證券公司等金融機(jī)構(gòu)協(xié)辦。雜志自2012年以來每年組織銀行、證券、保險(xiǎn)、科研院所等金融單位的專家成立評(píng)委會(huì)，遴選當(dāng)年“金融信息化10大事件”，主旨是反映我國(guó)金融科技應(yīng)用創(chuàng)新成果的縮影。