1月5日，太平人壽空中醫(yī)療救援專屬卡正式發(fā)行，這是繼上月太平人壽與金匯通航簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議后，雙方在促進航空救援體系完善、回饋客戶等方面邁出的一大步。
太平人壽空中醫(yī)療救援專屬卡外形酷似一張銀行卡，卡片正面一架直升機圖案和“空中120”字樣分外醒目，卡片背面印有詳細的激活流程。一旦發(fā)生意外，時間就是生命，客戶可以直接撥打救援專線，發(fā)出救援請求。
在與時間賽跑的生命搶救過程中，空中醫(yī)療救援在山區(qū)、水域等特定地形和不利于地面救援的特殊情況下，具有不可替代的作用。以高速公路發(fā)生嚴重車禍為例，里面的傷病人員“出不來”，外面的救援力量“進不去”，最終結(jié)果很可能是“救不到”。而這種遺憾，完全可以通過空中醫(yī)療救援來化解。此次，太平人壽推出的空中醫(yī)療救援專屬卡分單人卡和家庭卡（可以為一家三口提供服務(wù)）兩種形式，首批將惠及上萬太平人壽客戶。據(jù)了解，太平人壽將以此次合作為契機，通過在產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)務(wù)等領(lǐng)域的多方位、深層次“開墾”，不斷地為空中醫(yī)療救援這項“高端”“稀罕”的服務(wù)創(chuàng)造更多“親民”的可能性。
在美國、日本等發(fā)達地區(qū)，直升機參與醫(yī)療救援事業(yè)已成為一項基本的醫(yī)療服務(wù)保障。但是在我國，空中醫(yī)療救援在廣大普通老百姓眼中仍是一樁新鮮事。此次太平人壽聯(lián)合金匯通航推出專屬卡，切切實實地將具有國際化水準的直升機空中醫(yī)療救援服務(wù)帶給了客戶，也標志著太平人壽客戶服務(wù)體系再次走在了行業(yè)的前列。
太平人壽客戶服務(wù)部相關(guān)負責人介紹，目前太平人壽VIP客戶增值服務(wù)中已包含24小時電話醫(yī)生、專家門診預(yù)約、國內(nèi)外第二診療意見、協(xié)助住院安排、協(xié)助手術(shù)安排、國內(nèi)緊急醫(yī)療救援、醫(yī)生到府、海外就醫(yī)安排、健康體檢等近20個健康管理服務(wù)，為客戶提供從預(yù)防保健，到主動干預(yù)、就醫(yī)援助及康復(fù)養(yǎng)老的一攬子健康服務(wù)解決方案。此次增加國內(nèi)空中緊急救援服務(wù)，對公司現(xiàn)有救援類服務(wù)項目繼續(xù)補充，推進VIP增值服務(wù)體系完善升級。