“國民家庭的收入來源普遍單一、養(yǎng)育子女與贍養(yǎng)父母責(zé)任大、家庭資產(chǎn)性收入水平不高、30-45歲的人群家庭風(fēng)險防御能力最弱，保險是剛需、女性尤其是媽媽一族更關(guān)注保險、70/80后已經(jīng)成為關(guān)注保險的主流人群”。
12月8日，中國太保發(fā)布《“阿爾法保險”白皮書》(以下簡稱《白皮書》)，披露“阿爾法保險”自今年9月上線以來的上述重要數(shù)據(jù)研究成果，并首次披露國民養(yǎng)老保障期望值。
由中國太保原創(chuàng)、業(yè)內(nèi)首款智能家庭保險顧問“阿爾法保險”，通過基本信息、家庭結(jié)構(gòu)、收入支出、資產(chǎn)負(fù)債、社保福利、生活習(xí)慣6組問題，利用大數(shù)據(jù)和機器學(xué)習(xí)算法，構(gòu)建個性化的家庭保險保障組合規(guī)劃，并根據(jù)客戶現(xiàn)有的保障情況提供專業(yè)的缺口分析與保險建議。
截至目前，“阿爾法保險”累計訪問用戶已超過440萬，成為保險行業(yè)的“現(xiàn)象級”產(chǎn)品，并在保險行業(yè)利用新技術(shù)提升運營效率和客戶體驗方面引起廣泛關(guān)注。
經(jīng)過三個月的運營，“阿爾法保險”積累了大量其它途徑難以查見的統(tǒng)計信息，中國太保產(chǎn)品團隊分析了與國民生活息息相關(guān)的健康習(xí)慣、結(jié)婚生子、收入支出、資產(chǎn)負(fù)債、養(yǎng)老期望、保險偏好以及家庭風(fēng)險防御能力等方面數(shù)據(jù)，形成了《白皮書》。
中國太保相關(guān)人士表示，伴隨著國民保險意識逐步提升，保險已成為資產(chǎn)配置中必不可少的一部分， “阿爾法保險”起到了很好的保險消費者教育的作用，同時，幫助保險行業(yè)深入了解客戶的保險需求，真正回歸保險本源，為客戶提供更加個性化的服務(wù)體驗，實現(xiàn)保險業(yè)姓“保”。