7月13日以來，吉林省出現(xiàn)罕見暴雨天氣，吉林市永吉縣等地遭受嚴重洪澇災害，截至15日10時，此次暴雨洪澇災害共造成63.7萬人受災，直接經(jīng)濟損失9.6億元。面對嚴重的災情，太平洋保險第一時間啟動重大突發(fā)事件應急預案，快速開啟綠色理賠通道，選派由35名理賠調查骨干組成的應急救援小組趕赴災區(qū)，設置現(xiàn)場聯(lián)絡服務點，多措并舉共筑“保險大堤”。
太平洋保險產壽聯(lián)動，在當?shù)貑?4小時值班制度，統(tǒng)一調配人員、車輛、物資等資源，明確職責分工開展搶險工作；理賠人員晝夜奮戰(zhàn)在抗災一線，協(xié)助當?shù)卣_展淤泥清理的同時，快速做好車輛施救和查勘定損工作，簡化理賠程序，小案快速定損理賠，全損車快速施救保全，給客戶帶來“極速、極易、極暖”的“太好賠”服務體驗。太平洋保險還與當?shù)卣訌娐?lián)系，根據(jù)公開信息，及時核查客戶承保情況。
在暴雨來臨前，太平洋產險吉林省分公司對重點防災企業(yè)逐一排查，協(xié)助客戶實施防災預案、轉移物資設備等工作，最大限度減少暴雨內澇損失；利用微信、短信向車險客戶發(fā)送提示信息，提示客戶關注天氣情況，學習掌握防災搶險常識。災害發(fā)生后，太平洋保險及時為災區(qū)群眾送去飲用水、消毒液等救災物資。
截至7月15日，太平洋產險共接到車險報案340起，非車險報案68起。目前，太平洋產險總部理賠專家已抵達現(xiàn)場，相關案件理賠查勘工作正緊張有序進行。此外，太平洋壽險已確認一名壽險客戶在此次暴雨洪澇災害中遇險，目前正全力做好客戶家屬安撫工作，將在注重人文關懷的前提下兌現(xiàn)理賠承諾。