深圳新聞網(wǎng)訊?最新數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月初，光大銀行手機(jī)銀行客戶數(shù)已突破3000萬，較年初增長(zhǎng)500萬。
光大銀行電子銀行部相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為：“未來移動(dòng)終端就是一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，商業(yè)銀行幾乎所有的金融產(chǎn)品和服務(wù)都可以通過移動(dòng)終端快速送達(dá)客戶。金融服務(wù)本身也不限于柜臺(tái)內(nèi)外的現(xiàn)金交易，而是融入生活，在移動(dòng)端廣泛而深入地完善生活服務(wù)解決方案，構(gòu)建移動(dòng)金融生活交互圈?！?/p>
轉(zhuǎn)賬免費(fèi) 手勢(shì)登錄等全新功能上線
去年7月，光大、中信、招商等12家全國(guó)性股份制商業(yè)銀行聯(lián)合發(fā)起成立“商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)金融聯(lián)盟”，實(shí)現(xiàn)手機(jī)銀行、個(gè)人網(wǎng)銀等電子渠道跨行轉(zhuǎn)賬免收客戶手續(xù)費(fèi)，為客戶提供簡(jiǎn)單流暢的轉(zhuǎn)賬服務(wù)。事實(shí)上，秉承“開放、合作、共贏”理念的光大銀行，在手機(jī)銀行上線時(shí)，就率先明確轉(zhuǎn)賬免費(fèi)政策。
記者了解到，光大手機(jī)銀行圍繞客戶需求，近期創(chuàng)新推出了兩項(xiàng)全新功能：手勢(shì)登錄，進(jìn)一步完善手機(jī)銀行登錄方式，提升應(yīng)用安全性，簡(jiǎn)便客戶操作；理財(cái)大全，為客戶實(shí)時(shí)提供熱點(diǎn)高收益產(chǎn)品，同時(shí)客戶可自定義查詢理財(cái)產(chǎn)品信息，提升用戶體驗(yàn)。光大手機(jī)銀行還將通過應(yīng)用二維碼、人臉識(shí)別等最新技術(shù)，強(qiáng)化安全保障，持續(xù)提升客戶體驗(yàn)，確保手機(jī)銀行滿足客戶所需。
緊跟潮流 打造安全快捷的移動(dòng)支付體驗(yàn)
近日，光大銀行在手機(jī)銀行上推出二維碼支付功能，成為國(guó)內(nèi)首批支持銀聯(lián)二維碼支付功能的商業(yè)銀行。這是繼光大銀行2015年聯(lián)合中國(guó)銀聯(lián)率先推出云閃付產(chǎn)品，2016年首發(fā)推出Apple Pay、Samsung Pay等云閃付產(chǎn)品后的又一創(chuàng)新合作。據(jù)悉，光大銀行作為推出移動(dòng)支付產(chǎn)品種類最多、支持卡種最全的銀行之一，積極致力于更好地滿足客戶多方位的支付生活場(chǎng)景需求。
在實(shí)際操作中，光大銀行客戶下載最新版手機(jī)銀行客戶端，點(diǎn)擊首頁(yè)“付款碼”進(jìn)行簽約。簽約成功后，點(diǎn)擊“向商家付款”即可直接進(jìn)行掃碼支付。該項(xiàng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了線上與線下業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)了消費(fèi)形態(tài)由商戶主導(dǎo)支付向用戶主導(dǎo)支付的轉(zhuǎn)變，加速推進(jìn)該行“場(chǎng)景+金融”的戰(zhàn)略布局。
服務(wù)升級(jí) 構(gòu)建特色移動(dòng)金融生活交互圈
據(jù)了解，光大手機(jī)銀行從本地化生活服務(wù)角度出發(fā)，打造“學(xué)樂康安美”整合服務(wù)資源，產(chǎn)品不僅融入了本地化、場(chǎng)景化的服務(wù)內(nèi)容，同時(shí)集合了本地生活服務(wù)、金融交易和在線互動(dòng)三大特色，憑借對(duì)用戶所在位置的城市定位，精準(zhǔn)推送其身邊的限時(shí)特惠活動(dòng)，讓用戶在生活中輕松獲得金融服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了金融服務(wù)到生活服務(wù)的全面升級(jí)。
此外，該行手機(jī)銀行為客戶提供了多種特色服務(wù)。例如，推出了陽(yáng)光e申請(qǐng)、ETC申請(qǐng)兩種全新業(yè)務(wù)模式，用戶可利用碎片時(shí)間直接通過線上完成儲(chǔ)蓄卡、ETC等卡片的申請(qǐng)操作，節(jié)省前往柜臺(tái)辦理的時(shí)間；在生活服務(wù)版塊中增加了購(gòu)精彩商城、預(yù)約掛號(hào)、生活繳費(fèi)等功能，客戶足不出戶即可享受線下服務(wù)，極大地方便了用戶的生活。
值得一提的是，手機(jī)銀行生活繳費(fèi)功能不僅支持豐富的繳費(fèi)項(xiàng)目，還為客戶提供自動(dòng)定位服務(wù)，可智能篩選出區(qū)域內(nèi)所支持的繳費(fèi)服務(wù)。此外，客戶可通過備注常用繳費(fèi)號(hào)碼，簡(jiǎn)化繳費(fèi)流程；客戶還可開通繳費(fèi)賬單信息推送功能，定期接收待繳費(fèi)賬單。
金融強(qiáng)大 提供更省心更專業(yè)的金融服務(wù)
去年8月，光大手機(jī)銀行上線信息推送功能，客戶可實(shí)時(shí)接收免費(fèi)賬戶余額變動(dòng)信息、信用卡賬單信息和營(yíng)銷信息，為客戶提供省心省力的管家式金融服務(wù)。據(jù)悉，推送功能在去年雙十一活動(dòng)中取得了良好的效果，成為替代短信通知的又一新型工具。
此外，光大手機(jī)銀行還為客戶提供理財(cái)質(zhì)押貸款、隨心貸、公積金消費(fèi)貸款等專業(yè)的金融融資服務(wù)，并支持多項(xiàng)貸款隨借隨還，擴(kuò)充了該行線上貸款業(yè)務(wù)的品類，完善了移動(dòng)終端在貸款業(yè)務(wù)上的短板。截至目前，公積金消費(fèi)貸款可支持23個(gè)城市在線申請(qǐng)，隨心貸業(yè)務(wù)放款總額超過2億。
上述負(fù)責(zé)人表示，移動(dòng)金融是光大銀行的重要戰(zhàn)略發(fā)展方向，光大銀行將以客戶為中心，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，深化跨平臺(tái)合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)與共贏，積極構(gòu)建“金融+生活”一體化服務(wù)生態(tài)圈，為客戶帶來“輕觸指尖，觸手可及”的移動(dòng)金融服務(wù)體驗(yàn)。（通訊員 樓蓉 李昕）
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