4月22日，第五屆中國國際技術進出口交易會“十大人氣項目”評選活動揭曉獎項，由招商銀行帶來的“未來銀行”在三天的展示中吸引了眾多駐足體驗的參展觀眾，并作為本屆唯一參展銀行，從眾多亮眼的科技項目中脫穎而出，榮獲由參展觀眾投票選出的“十大人氣項目”之一的殊榮。
本屆上交會設立“十大人氣項目”評選活動，參展觀眾可以通過掃一掃進入投票界面，選擇心目中喜愛的項目。近百個入圍“十大人氣項目”評選活動的候選項目均由主辦方從一千多個參展項目中遴選而出。
展臺號1G030的招商銀行“未來銀行”展區(qū)，以“未來銀行”為主題，以營業(yè)廳為載體，展示“未來銀行，釋放你的自由”。正如他們的展臺號一樣，“GO！30歲的青春招行！從1987……未來！”，現(xiàn)場工作人員這樣介紹道。今年適逢三十周年的招商銀行正從創(chuàng)新弄潮兒成長為而立之年的“新青年”。
現(xiàn)場展示的有融合生物識別技術的VTM、無紙化廳堂服務、自助回單打印機、手機銀行5.0和摩羯智投等。正所謂“未來已來”，現(xiàn)場展示的廳堂環(huán)境、機具硬件以及融合大數(shù)據(jù)、生物識別技術、智慧投顧系統(tǒng)的軟件均為已走進百姓生活的現(xiàn)實。
讓我們回顧一下現(xiàn)場受到廣泛關注的亮點吧——
手機銀行5.0：初次見面，已經(jīng)很懂你
當您走進廳堂，首先被問到的不是辦理何種業(yè)務，而是推薦連接招行官方WIFI。“一次接入全行通用”，客戶走進大堂即通過WIFI被自動識別，相關客戶信息與產(chǎn)品營銷建議推送至大堂人員手上的PAD，保證所有客戶在任一家招行網(wǎng)點都能獲得無差別的貼心服務。
針對銀行營業(yè)網(wǎng)點排隊久的痛點，未來銀行徹底讓傳統(tǒng)的“叫號機”消失，客戶在家使用手機銀行APP，就可預約辦理業(yè)務。
過去三年，招商銀行手機銀行APP以每年一個大版本的節(jié)奏進行迭代，到去年末發(fā)布的招商銀行APP 5.0版本，集合了收支記錄、語音和分類搜索、生物識別（人臉識別、指紋識別、語音指令）、摩羯智投、理財顧問等新功能，吸引了75%用戶遷移至招行手機銀行。截至2016年底，招行手機銀行和“掌上生活”兩大APP年活躍客戶分別達到2578萬和3021萬，最大限度避免了互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的客戶流失沖擊。
摩羯智投：人算不如機算，這個“機器人”不簡單
招行將摩羯智投引入APP端口，成為國內(nèi)首家推出智能投顧系統(tǒng)的商業(yè)銀行。
摩羯智投，是一種運用機器學習算法，融入招商銀行十多年財富管理實踐及基金研究經(jīng)驗，在此基礎上構建以公募基金為基礎的、全球資產(chǎn)配置的智能基金組合配置服務操作系統(tǒng)，概括而言，就是讓具備學習能力的機器（即人工智能）幫客戶理財。
用戶只要設定收益目標、對風險的最大容忍度、預計投資期限后，智能投顧系統(tǒng)根據(jù)該需求自動計算構建投資者所需的投資組合。通過在海量資產(chǎn)端里挑選出最合適的投資組合，讓用戶同樣能享受高收益低風險的投資成果。
刷臉轉帳：未來，你就是你的證件
通過現(xiàn)場展示的VTM，客戶可以體驗遠程柜員服務，刷臉識別客戶身份，曾需要在柜臺辦理的修改個人信息、購買理財產(chǎn)品等業(yè)務都可以通過VTM完成。
同時，融合生物智能識別系統(tǒng)的不僅在VTM渠道有，手機銀行上同樣可以完成需要核實身份才能辦理的業(yè)務。例如轉賬20萬人民幣，超過了個人手機銀行轉賬限額，通過刷臉、根據(jù)指示完成轉頭或點頭等動作，實現(xiàn)核身，即可快速辦理。
未來銀行還推出了ATM“刷臉取款”，客戶在ATM屏幕首頁點擊選擇“刷臉取款”功能，系統(tǒng)將自動抓拍客戶現(xiàn)場照片；客戶輸入手機號碼進一步確認身份；輸入取款金額、密碼，即可取出現(xiàn)金，客戶全過程無須插卡取卡。在安全性方面，“刷臉取款”擁有三層安全防護，包括人臉識別、手機號碼驗證、密碼驗證，極大地降低了“刷錯臉”的風險。除此之外，自助打印終端、大額存取款機等自助設備也有助于節(jié)省人力。
因您而變：從隔著柜臺，到并肩而坐
現(xiàn)場展示了兩款PAD，均為移動的可視柜臺。固定式的PAD可以滿足客戶在網(wǎng)點咨詢業(yè)務后自助操作；移動式的PAD可以實現(xiàn)更多服務走進企業(yè)、走進高校、走進園區(qū)，移動服務。在不同于往日隔著桌子面對面交流的理財服務區(qū)，客戶與理財經(jīng)理可以肩并肩坐在一起，在PAD上輕松實現(xiàn)理財。