創(chuàng)新已成為當今社會和企業(yè)升級轉型的前沿陣地。3月17日，由國際知名雜志《亞洲銀行家》（The Asian Banker）主辦的“2017年度亞太區(qū)零售卓越服務大獎”評選中，招商銀行創(chuàng)新性地融入開放共享理念打造的全場景移動支付工具“一網(wǎng)通支付”榮獲“年度最佳移動支付產(chǎn)品”，不僅獲得了用戶和行業(yè)對于該產(chǎn)品的雙重認可，更彰顯出在經(jīng)濟結構調整升級的當下，“一網(wǎng)通支付”成功推動了銀行業(yè)移動支付產(chǎn)品和模式的快速創(chuàng)新，成為行業(yè)服務提升和變革轉型新的典范疇 。
高含金量彰顯行業(yè)價值
一網(wǎng)通支付是招商銀行于2016年5月16日推出的全新電子支付功能，僅需3步簡單注冊，用戶即可使用多家銀行卡進行支付。憑借銀行級安全保障、便捷支付體驗、全場景適配等優(yōu)勢，一網(wǎng)通支付為用戶及商家提供了一個嶄新的支付解決方案。
《亞洲銀行家》“零售金融服務卓越大獎”作為泛亞太地區(qū)最知名、最權威、最透明的消費者金融評選項目，覆蓋了亞太及中東地區(qū)200多家金融機構，被國際金融行業(yè)的廣泛認可，并以參評流程及標準極度嚴格、“含金量高”而著稱。由其頒出的“年度最佳移動支付產(chǎn)品”大獎是對招商銀行一網(wǎng)通支付的創(chuàng)新價值和行業(yè)貢獻的高度贊譽。
事實上，在本次評選長達3、4個月的激烈角逐中，招商銀行在品牌價值、客戶服務、可持續(xù)性、科技與效率等多個方面的優(yōu)異表現(xiàn)獲得了《亞洲銀行家》國際研究團隊和評審團的致認可，從數(shù)百家國際性的金融機構中脫穎而出，除了奪下“年度最佳移動支付產(chǎn)品”桂冠以外，還第8次榮膺“中國最佳零售銀行”大獎，第13次榮膺“中國最佳股份制零售銀行”大獎，在獲獎的中國銀行中規(guī)格最高、數(shù)量最多。而與一網(wǎng)通支付并列的另一創(chuàng)新成果——住房按揭領域PAD報件產(chǎn)品“云按揭”則獲得泛亞太區(qū)“年度最佳按揭與住房貸款產(chǎn)品”。在向資產(chǎn)管理型銀行轉型的大方向下，“零售之王”招商銀行的創(chuàng)新基因正令其煥發(fā)出新的生機和活力。
四大優(yōu)勢激發(fā)產(chǎn)品活力
據(jù)了解，不足周歲的招商銀行一網(wǎng)通支付此次得以加冕，主要憑借其開放、安全、便捷、全方位的服務特色。
2015年底，招商銀行率先宣布旗下“招商銀行”、“掌上生活”兩大App開放注冊，國內(nèi)數(shù)十家銀行借記卡、貸記卡持卡人均能注冊招行“一網(wǎng)通”用戶并使用招行App，體驗此前只有招行客戶專享的生活、消費及金融全方位服務。開放的用戶體系，成為一網(wǎng)通支付建立銀行、客戶、商戶緊密聯(lián)系、相互促進的良性金融生態(tài)的基實基礎。
開放變革的同時，安全仍然是一網(wǎng)通支付堅守的傳承自銀行的發(fā)展根基。一網(wǎng)通支付業(yè)務雖然相比傳統(tǒng)業(yè)務模式進行了大量的簡化、創(chuàng)新，但是在風控安全環(huán)節(jié)卻加速強化，并不斷根據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)支付的交易特點、風險特征進行優(yōu)化升級，為用戶樹立起一道完備的安全屏障。
對用戶來說，由于招商銀行在產(chǎn)品設計的過程中主動向互聯(lián)網(wǎng)思維學習，從用戶角度思考問題，積極借鑒互聯(lián)網(wǎng)支付平臺在操作流程、用戶體驗環(huán)節(jié)先進經(jīng)驗，以便讓用戶享受到便捷、高效、專業(yè)的智能服務。
對商戶而言，招行除了向“一網(wǎng)通支付”合作商戶提供專業(yè)的支付解決方案，還同時基于銀行服務企業(yè)客戶的專業(yè)能力與豐富經(jīng)驗提供周到細致的支持服務，并進一步擴展至市場營銷、財務管理、信貸支持、投融資服務等多層面、全方位合作，以“全方位服務”促進“一網(wǎng)通支付”合作價值的最大化。
創(chuàng)新基因驅動發(fā)展引擎
一網(wǎng)通支付的崛起領先并非偶然，而是依托于根植于企業(yè)發(fā)展過程中的創(chuàng)新基因。早在1998年，招商銀行就率先在國內(nèi)推出了基于銀行卡的網(wǎng)上支付結算系統(tǒng)。此后，招行始終緊跟中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展腳步，憑借著長期積累與不斷創(chuàng)新，招行在電子支付特別是移動支付領域始終保持著同業(yè)優(yōu)勢地位，其提供的各類電子支付功能也一直是消費者最為喜愛及信賴的付款方式之一。
到2016年，招行發(fā)布國內(nèi)首個全面推向市場的銀行級產(chǎn)品“一網(wǎng)通支付”，在優(yōu)良的功能與體驗之上疊加了招行在支付合作領域的豐富經(jīng)驗與良好口碑，一經(jīng)推出即得到了市場高度認可與支持，合作商戶數(shù)量快速增長，僅半年時間簽約合作商戶已超過900家，其中不乏滴滴出行、國美在線、餓了么、優(yōu)酷等各類行業(yè)龍頭、大型知名商戶60余家，全面覆蓋客戶衣食住行、娛樂、醫(yī)療、教育等典型生活場景。
一網(wǎng)通支付的問世，不僅顯示了招行銀行針對電子支付業(yè)務的發(fā)展提出了更高追求，并在產(chǎn)品功能創(chuàng)新、體驗優(yōu)化升級等多個方面取得了新的成果，穩(wěn)步提升了招行在銀行業(yè)移動支付領域的優(yōu)勢地位與市場競爭力。
招商銀行表示，未來“一網(wǎng)通支付”除了不斷拓展合作商戶數(shù)量，也將重點關注智慧醫(yī)療、智慧校園、電子政務、跨境支付等互聯(lián)網(wǎng)及電子商戶新藍海，同時基于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)有機整合銀行收支、消費、信貸、財富管理等傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務，努力建設起一個具有特色的互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)體系，在更寬廣的領域和層次用戶帶來全方位的優(yōu)質金融服務。
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