2011年5月17日，六安市霍山縣衡山鎮(zhèn)汪女士在富德生命人壽六安中支給丈夫楊先生購買了一份《生命吉祥三寶A款兩全保險(xiǎn)（分紅型）》。天有不測風(fēng)云，人有旦夕禍福，2016年6月2日晚間19點(diǎn)55分，楊先生在霍山縣被一輛貨車撞傷，后被送入霍山縣醫(yī)院急救，2016年6月4日因搶救無效死亡。6月24日，在核定該事故屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍，案件順利結(jié)案。富德生命人壽六安中支給付受益人理賠款、共計(jì)251338.92元。
保險(xiǎn)理賠是一項(xiàng)持久的工作。用心承諾，用愛負(fù)責(zé)，優(yōu)化理賠業(yè)務(wù)流程，給客戶感受到理賠服務(wù)就在身邊，用最真誠的理賠服務(wù)慰藉悲痛，讓客戶在困難時(shí)感受到富德生命人壽的關(guān)愛和社會(huì)的正能量！
據(jù)悉，此案發(fā)生時(shí)值富德生命人壽安徽分公司開展第三屆“優(yōu)創(chuàng)杯”運(yùn)營條線業(yè)務(wù)技能競賽活動(dòng)期間，為充分體現(xiàn)“客戶在哪里，理賠服務(wù)就在哪里”的服務(wù)宗旨，公司理賠人員第一時(shí)間來到出險(xiǎn)客戶家里進(jìn)行探望和慰問，細(xì)致、全面地完成核實(shí)工作，認(rèn)定案件事實(shí)清楚，用實(shí)際行動(dòng)讓客戶感受到來自富德生命人壽的溫暖與保障。（文/張凱）