6月29日，在總公司客服節(jié)啟動會結(jié)束后，富德生命人壽寧波分公司隨即召開第十屆客服節(jié)啟動會。分公司總經(jīng)理助理陸勇、總經(jīng)理助理馬丹及各相關部門負責人、聯(lián)絡人參加會議。
會議首先由營運部齊鑫經(jīng)理對本次客服節(jié)活動內(nèi)容及相關方案進行了宣導。本屆客戶服務節(jié)將于2016年7月1日至8月31日舉行，客服節(jié)以“心手相連，生命有愛”為主題，立足客戶需求和社會熱點，糅合歷年備受關注的 “健康、少兒、親子”三大關鍵詞，結(jié)合公司產(chǎn)品及業(yè)務需求，推出“一路陪伴，關愛始終”系列主題活動，為公司新老客戶提供各類關愛活動。
客服節(jié)期間，該司新老客戶將有機會參與各類趣味性親子互動的線下活動，同時富德生命人壽也推出了“尋找同歲寶貝” 、“健康go go go”、“掌上自助、服務隨行”等線上活動，讓廣大客戶足不出戶就能享受富德生命人壽第十屆客服節(jié)的種種福利。此外，公司還推出了VIP代駕、免費補發(fā)保單、存量期繳客戶保單維護等尊享服務舉措，致力于提升客戶體驗，提高服務水平。
為了迎接客服節(jié)的到來，該公司柜面及下轄各機構職場已懸掛富德生命人壽第十屆客戶服務節(jié)”橫幅，擺放客服節(jié)宣傳展架，張貼客服節(jié)宣傳海報等，營造了濃厚的客服節(jié)氛圍，讓公司的內(nèi)外部客戶能在第一時間感受到客服節(jié)的熱烈氣氛。（文/ 陳君）