這是中國光大銀行繼2015年發(fā)布中國第一份研究大眾繳費專業(yè)報告后，二度發(fā)布便民繳費白皮書。白皮書通過深研繳費產(chǎn)業(yè)，進一步展現(xiàn)了社會城市發(fā)展的最新面貌和開放普惠金融的推進情況。同時，光大銀行平臺、產(chǎn)品、合作三大板塊重磅升級，也使“云繳費”持續(xù)引領開放式繳費產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，成為助力普惠金融的典范。
據(jù)悉，經(jīng)過多年的成長，“云繳費”目前已經(jīng)覆蓋全國31個省，近300個城市,服務覆蓋5億人群，繳費項目已覆蓋水、電、燃氣、教育、手機話費、公交卡充值、網(wǎng)絡寬帶等達700項，僅2015年交易筆數(shù)就達1.3億筆。云繳費通過開放、合作、共贏的金融服務模式，向中國最主流的百余家知名支付公司、電商、銀行等機構(gòu)輸出繳費業(yè)務，規(guī)模居全國第一。
白皮書：巨量市場需求促進開放金融平臺發(fā)展
由中國光大銀行與新華網(wǎng)聯(lián)合二度發(fā)布的《2016年中國便民繳費行業(yè)白皮書》，涉及市場規(guī)模、市場表現(xiàn)、消費者研究、規(guī)模探測等幾大內(nèi)容，調(diào)研樣本覆蓋全國7大區(qū)域，31個省份及直轄市。
白皮書顯示，我國繳費充值產(chǎn)業(yè)體量巨大，2015年全國生活繳費行業(yè)市場規(guī)模達到2.99萬億元，較去年同比增長8.73%。便民繳費產(chǎn)業(yè)占全年GDP的比例由4.32%增至4.42%。其中，線上繳費規(guī)模占比由去年的42.91%增長到45.21%，線上繳費金額絕對值由1.18萬億元增長至1.35萬億元，增幅為14.41%。其中，與老百姓生活息息相關的基礎類繳費有10種以上，國內(nèi)網(wǎng)絡繳費產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景十分廣闊。
根據(jù)白皮書介紹，從增長率來看，國內(nèi)各項繳費業(yè)務呈現(xiàn)出三個發(fā)展梯隊，在梯隊分布上充分體現(xiàn)了生活繳費行業(yè)對宏觀經(jīng)濟和政策的敏感度和響應度。第一梯隊迎著政策紅利“順勢而上”，年增速突破10%，如手機話費;第二梯隊主要關聯(lián)生活必需品，“剛需如故”穩(wěn)步增長，增速保持在10%以內(nèi)，如電費、水費等;第三梯隊在政策導向或時代變遷的趨勢下“勢不可為”，2015年市場規(guī)?？s水，其中，固定電話費呈下行趨勢，而隨著城市化進程發(fā)展和綠色出行的倡導，公交卡充值呈上升趨勢。
緊跟用戶需求 實現(xiàn)三大升級
在互聯(lián)網(wǎng)支付的大勢下，傳統(tǒng)的線下繳費渠道面臨嚴峻的抉擇，是固步自封還是尋求發(fā)展?現(xiàn)有的繳費格局如何改變?消費者需要什么樣的平臺和服務，又是為什么?諸如此類問題已成為繳費服務行業(yè)必須思考的問題。
在此背景下，“云繳費”分別進行了平臺、合作、產(chǎn)品三大板塊升級。
一是平臺升級。通過提升通用繳費平臺，使其通用性更強、適用性更廣、操作更便利，助力小微繳費和公共繳費單位線上化、網(wǎng)絡化。通過將核心業(yè)務、稀缺業(yè)務、增值業(yè)務接入云繳費平臺，再連接到眾多合作機構(gòu)，如金融同業(yè)、支付公司、電商平臺等輸出，惠及萬千民眾生活的方方面面。
二是合作升級。作為中國最大的開放式網(wǎng)絡繳費平臺，“云繳費”積極聯(lián)手全國最大電力企業(yè)和燃氣企業(yè)，將全國電費、燃氣費實現(xiàn)多方平臺接入。一方面，擴大服務覆蓋范圍，降低渠道接入成本;另一方面，提升客戶體驗，獲得便捷的繳費方式。
三是產(chǎn)品升級?！霸评U費”寫卡專用設備——“閃電充”的問世，解決了智能IC卡類充值，如智能電卡、ETC卡線上收費及時到賬，隨時隨地進行安全認證，更便捷地完成線上的支付。
構(gòu)建開放式金融平臺 助力共享經(jīng)濟發(fā)展
多年來，光大銀行打造出了中國最大、服務項目和服務人群最多的開放式繳費平臺?！霸评U費”以其兼具開放性、便捷性、延展性的金融平臺服務新模式,全面融入了尋常百姓之家，囊括了全國各地的水電煤、寬帶、有線電視、加油卡、手機充值，甚至涵蓋了孩子入學入托費等繳費類別，真正做到了一站式解決繳費問題。
值得一提的是，“云繳費”已經(jīng)逐步成為一個全國性的共享開放及合作的平臺。不僅光大銀行自身客戶可以通過各種渠道享受到最優(yōu)質(zhì)的綜合服務體驗,其他銀行以及第三方支付公司同樣可以同步接入，從而構(gòu)建一個完全開放式的金融平臺。
誠如光大銀行副行長李杰所說，互聯(lián)網(wǎng)引領而來的共享經(jīng)濟時代，使用比擁有更加重要。放眼未來，共享經(jīng)濟發(fā)展已成不可逆轉(zhuǎn)的潮流，其從交通、住宿領域等，已經(jīng)拓展到個人消費的許多領域，企業(yè)端的市場也在逐漸成形，“云繳費”正是在積極踐行共享經(jīng)濟，倡導開放共贏。
光大銀行相關人士表示，未來中國光大銀行將持續(xù)完善“云繳費”功能與服務，以合作共贏的態(tài)度，廣納各類合作伙伴，從而形成范圍更廣、層級更深的服務網(wǎng)絡，讓更多普通民眾都由此受益，真正實現(xiàn)惠及大眾的金融服務革新。預計未來三年內(nèi)，光大云繳費平臺將與共享合作伙伴一起，為超過10億人提供超過1000項的優(yōu)質(zhì)服務，交易金額預計達600億元，讓更多民眾動一動手指就可以解決很多生活問題，真正惠及廣大民生。（通訊員 樓蓉 李昕）