2016年3月17日，兩會(huì)正式閉幕，在今年的兩會(huì)工作報(bào)告里，“深化體制改革”的這一章又再次強(qiáng)調(diào)了“大力發(fā)展普惠金融”和“規(guī)范發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融”的重要性，為金融行業(yè)指明了傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域進(jìn)軍的發(fā)展方向。
在此背景下，光大銀行加速互聯(lián)網(wǎng)與金融深度融合，全面打通了理財(cái)、融資、電商等多重渠道與業(yè)務(wù)，打破了時(shí)空限制與銀行卡歸屬限制，面向廣泛的互聯(lián)網(wǎng)用戶提供服務(wù)，同時(shí)將更多生活化的場(chǎng)景融入其中，帶給廣大用戶優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。據(jù)介紹，未來(lái)光大銀行將從三個(gè)方面構(gòu)建安全、便捷的“金融+生活”互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)體系。
完善的基礎(chǔ)功能與創(chuàng)新的特色服務(wù)相結(jié)合
服務(wù)前移、服務(wù)上門、服務(wù)到指尖、服務(wù)貼心是發(fā)展電子金融需要的契機(jī)。在支付結(jié)算、賬戶管理及基本功能方面，光大銀行以互聯(lián)網(wǎng)用戶為中心，為客戶提供更好的易用性體驗(yàn)。同時(shí)依托電子賬戶、跨行支付等功能，支持24家銀行的借記、貸記卡支付，讓更廣泛的用戶有機(jī)會(huì)享受“陽(yáng)光銀行”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上，陽(yáng)光銀行還個(gè)性化地服務(wù)于年輕人，聚焦“夢(mèng)想”這一主題，推出夢(mèng)想計(jì)算器，為每個(gè)人量身打造專屬的個(gè)性化理財(cái)方案，將財(cái)富夢(mèng)想分解到每一天，引導(dǎo)年輕人從點(diǎn)滴做起，積少成多，通過(guò)不懈努力實(shí)現(xiàn)自己的財(cái)富夢(mèng)想。比如客戶提出如“我要買房”的夢(mèng)想并設(shè)置了100萬(wàn)的夢(mèng)想預(yù)算，“陽(yáng)光銀行”將按照客戶設(shè)置的夢(mèng)想和投資偏好進(jìn)行評(píng)估，給出資產(chǎn)配置建議，并通過(guò)“夢(mèng)想計(jì)算器”進(jìn)一步制定夢(mèng)想落地方案，結(jié)合夢(mèng)想計(jì)劃，轉(zhuǎn)化為每月可實(shí)現(xiàn)的階段目標(biāo)，讓有夢(mèng)想的人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想、走向成功。
打造“金融+生活”一體化的服務(wù)體系
“陽(yáng)光銀行”最大的特點(diǎn)是突出“金融+生活”理念，構(gòu)筑一體化服務(wù)生態(tài)圈。通過(guò)建立會(huì)員+客戶的服務(wù)體系，將專業(yè)金融與社交金融加以區(qū)分，靈活服務(wù)不同需求人群，降低使用門檻。同時(shí)，“陽(yáng)光銀行”為客戶提供“5+4”“金融+生活”服務(wù)體系，包括：保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品—財(cái)富寶、貨幣基金產(chǎn)品—陽(yáng)光寶、定期存款產(chǎn)品—定存寶、黃金定投產(chǎn)品—積存金及理財(cái)夜市5大金融產(chǎn)品。在此基礎(chǔ)上，還可在線享受光大銀行精心構(gòu)建的4大生活場(chǎng)景式服務(wù)，打造e社區(qū)，支持包括在線預(yù)約機(jī)場(chǎng)外幣兌換業(yè)務(wù)的出國(guó)金融服務(wù)、以“云繳費(fèi)”平臺(tái)為基礎(chǔ)的生活繳費(fèi)服務(wù)、實(shí)物黃金購(gòu)買與贖回及在線申請(qǐng)、審批信用卡服務(wù)，“5+4”體系構(gòu)建起“陽(yáng)光銀行”全方位、一體化、無(wú)地域限制的線上“金融+生活”服務(wù)體系，真正發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢(shì)，使惠民服務(wù)舉措扎實(shí)落到實(shí)處。
強(qiáng)大的技術(shù)保障安全防線和個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)
依托強(qiáng)大的技術(shù)支持，“陽(yáng)光銀行”搭建了多重、穩(wěn)固的安全防線，著力打造五大安全特色：整套安全體系通過(guò)了國(guó)家信息技術(shù)安全研究中心檢測(cè)，擁有專屬密碼控件、微信變動(dòng)通知、保險(xiǎn)賠付、交易實(shí)時(shí)監(jiān)控機(jī)制，全方位保障資金使用安全，真正做到讓用戶放心、安心。同時(shí)，“陽(yáng)光銀行”是國(guó)內(nèi)首家采用H5技術(shù)的直銷銀行，在產(chǎn)品迭代、使用體驗(yàn)和系統(tǒng)適應(yīng)上有更加突出的表現(xiàn)，同時(shí)推出PC+移動(dòng)端兩套應(yīng)用，將服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了區(qū)分，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)需求的無(wú)縫對(duì)接，滿足了不同客戶的個(gè)性化需求。
光大銀行電子銀行部總經(jīng)理?xiàng)畋硎荆?016年光大銀行將進(jìn)一步深化經(jīng)營(yíng)“陽(yáng)光銀行”，提高其互聯(lián)網(wǎng)直接獲客能力，有效落實(shí)產(chǎn)品、營(yíng)銷、品牌、運(yùn)營(yíng)四輪驅(qū)動(dòng)模式，將“陽(yáng)光銀行”打造為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)與獲客的主要平臺(tái)。（通訊員 樓蓉 李昕）