日前，由中國證券市場研究設(shè)計(jì)中心(SEEC)與和訊網(wǎng)聯(lián)合主辦的第十三屆財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜在京揭曉。在財(cái)經(jīng)類各種年度評選活動中，該榜單素來以參選者身份真實(shí)、評選公正透明、評選范圍廣泛、影響力大而著稱，也是財(cái)經(jīng)界各機(jī)構(gòu)級別劃分的標(biāo)桿。太平人壽在本次評選中榮獲“2015年度值得信賴壽險(xiǎn)公司”稱號。
太平人壽表示,榮譽(yù)的取得首先來自客戶的信任和支持，也是公司多年堅(jiān)持“以客戶為中心”，打造卓越客戶體驗(yàn)式服務(wù)的結(jié)果表現(xiàn)。在基礎(chǔ)運(yùn)營方面，太平人壽不斷加大投入，利用高科技手段積極創(chuàng)新，通過“全國通”、“立保通”、“理賠通”、“保貸通”等服務(wù)手段，不僅讓全國各地的客戶享受到了不受地域限制的“通保通賠”服務(wù)，更是在投保、理賠、保單貸款等各個(gè)環(huán)節(jié)為客戶提供便利，屢創(chuàng)“速?！?、“秒賠”、“閃貸”的客戶體驗(yàn)新紀(jì)錄。增值服務(wù)方面，太平人壽建立了全方位、系統(tǒng)化、場景化的健康管理服務(wù)，為客戶提供從預(yù)防保健到就醫(yī)、救援一攬子健康服務(wù)解決方案。同時(shí)，通過配備慢病基因檢測、私人醫(yī)生、住院體檢、中國太平國際健康頤養(yǎng)社區(qū)入住資格等，為客戶打造專屬增值服務(wù)；通過“名家之約”講座、太平開放日、太平公開課等“訂制服務(wù)”，不斷豐富客戶體驗(yàn)。
太平人壽認(rèn)為,榮譽(yù)的取得更是與社會公眾的信賴和理解息息相關(guān)，也是太平品牌公信力的體現(xiàn)。太平人壽時(shí)刻將履行企業(yè)社會責(zé)任作為回饋社會、連接公眾的重要使命，在重大災(zāi)難、風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)，太平人壽始終沖在第一線，以2015年為例：臺灣復(fù)興航空墜河、長江客輪沉沒、天津港爆炸、深圳山體滑坡……太平人壽都是第一時(shí)間啟動應(yīng)急預(yù)案，開通綠色理賠服務(wù)通道，為受災(zāi)群眾提供便利服務(wù)。另一方面，太平人壽積極倡導(dǎo)并幫助客戶實(shí)現(xiàn)個(gè)體對社會公益的訴求，帶動客戶和公眾積極參與各項(xiàng)社會公益事業(yè)，如已持續(xù)運(yùn)作多年的“太平手拉手愛心書屋”，深受廣大客戶和愛心人士的好評。
2015年是太平人壽致力于“打造‘最具特色和潛力的精品壽險(xiǎn)服務(wù)供應(yīng)商’”的開局之年，個(gè)人業(yè)務(wù)、銀行保險(xiǎn)和續(xù)收三個(gè)渠道的業(yè)務(wù)指標(biāo)“全面開花”；全年保費(fèi)收入約799.23億元，較2014年增長22.71%；個(gè)險(xiǎn)和銀保的13月繼續(xù)率指標(biāo)更是保持行業(yè)領(lǐng)先水平。惠譽(yù)國際也在2015年將太平人壽的評級上調(diào)至“A”級，評級展望為“穩(wěn)定”。太平人壽此番被評為“2015年度值得信賴壽險(xiǎn)公司”也可謂是實(shí)至名歸。