近日，太平人壽深圳分公司僅用4個(gè)工作日完成了一起跨省市的重疾賠付案件，合計(jì)賠付金額500766.96元。
據(jù)悉，客戶任女士于2012年12月投保“太平康頤金生”產(chǎn)品組合，保額50萬元。2015年10月，客戶任女士先是在北京大學(xué)深圳醫(yī)院B超檢查出甲狀腺結(jié)節(jié)，之后前往上海某醫(yī)院住院治療，出院診斷為：甲狀腺癌。出院后于2015年12月8日向深圳分公司提出理賠申請。分公司理賠人員得知情況后立即前往客戶家中探望，鼓勵客戶要保持樂觀積極的心態(tài)對抗病魔，并協(xié)助收集理賠資料。經(jīng)最終審核，任女士本次事故符合保險(xiǎn)責(zé)任。深圳分公司僅用4個(gè)工作日便向客戶任女士賠付重疾保險(xiǎn)金合計(jì)500766元。
事后，客戶任女士來電致謝，電話中多次提到對太平人壽的快速理賠時(shí)效感到難以置信，沒想到太平人壽不到一周的時(shí)間就已結(jié)案賠付，太平人壽如此快速、高效、真誠的服務(wù)為自己后續(xù)的治療增添了信心。（王志博）