日前,“第十屆21世紀亞洲金融年會暨2015年度亞洲金融機構競爭力”評選在北京舉行,中國平安旗下多家子公司憑借突出的業(yè)績和優(yōu)秀的服務能力榮獲多個獎項。其中,平安財富寶憑借在互聯(lián)網金融領域突出的創(chuàng)新能力、穩(wěn)健的經營能力、亮麗的業(yè)績及良好的市場口碑,成功摘得“卓越互聯(lián)網金融平臺”大獎;平安人壽憑借綜合金融服務生態(tài)圈的建立以及在亞洲金融業(yè)的貢獻和聲譽,榮膺“2015?年度最佳綜合金融創(chuàng)新壽險公司”;平安銀行深耕消費金融市場,為客戶提供超越需求的產品,優(yōu)質、全面的服務和高效、便捷的體驗,獲得“2015年度互聯(lián)網金融業(yè)務創(chuàng)新獎”。
平安財富寶:打造卓越的互聯(lián)網金融平臺
本屆評選發(fā)布了在業(yè)內有一定影響力的20家優(yōu)秀互聯(lián)網金融平臺的評價結果,作為唯一獲此殊榮的互聯(lián)網金融平臺,平安財富寶執(zhí)行總經理胡海波表示,“平安財富寶的成績,既順應了中國金融業(yè)全面轉型互聯(lián)網金融的主旋律,也源于自身對于中高端客戶理財新模式的深耕發(fā)展及全面完善的風險合規(guī)管理體系的建立”。
胡海波介紹,平安財富寶是根據(jù)平安集團綜合金融及互聯(lián)網金融戰(zhàn)略打造的為中高端客戶提供私人財富管理服務的互聯(lián)網平臺。其最大的亮點是有別于傳統(tǒng)主流平臺自下而上的普惠金融模式做法,而是圍繞高凈值、富??蛻艉颓嗄瓴趴〉戎懈叨丝蛻舻幕ヂ?lián)網金融需求,構建了以一個財富寶賬戶為核心,通過投資、融資和資產管理三大服務模塊的價值驅動以及金融社交和增值服務為主的服務驅動相結合的完整生態(tài)圈。
自2014年11月上線以來,平安財富寶即致力于構建全面完善的合規(guī)管理體系,根據(jù)不同客戶風險承受能力進行客戶分層和產品分層管理,為平安財富寶贏得了市場口碑。上線運行1年來,財富寶平臺累計交易量突破1300多億元,用戶規(guī)模超過161萬人,累計交易客戶數(shù)25多萬人,在線產品的戶均資產約16.4萬元。
平安人壽:三大策略構建起綜合金融服務生態(tài)圈
在傳統(tǒng)的保險板塊,平安人壽秉持集團綜合金融及互聯(lián)網金融戰(zhàn)略打造了以客戶為核心的綜合金融服務生態(tài)圈,榮膺“2015?年度最佳綜合金融創(chuàng)新壽險公司”。據(jù)了解,平安人壽通過客戶遷徙活動、需求工程、平安人壽APP三大策略構建起合理、有序、智慧的客戶經營平臺,積極推動互聯(lián)網時代下的綜合金融創(chuàng)新。
遷徙活動中,通過構建模型識別客戶需求并形成銷售商機,借助線上、線下結合的創(chuàng)新模式,推動客戶在壽險和綜合金融產品間的遷徙,截至今年10月,壽險向綜合金融遷徙客戶498萬人次,綜合金融客戶遷徙壽險108萬人次。需求工程是一款通過移動互聯(lián)方式挖掘客戶需求,精準提供銷售線索的有效工具,能借助多渠道實現(xiàn)與客戶的高頻接觸。截至10月,累計調查客戶79.8萬人,產生銷售線索383.5萬條,成功轉化33.3萬客戶,12個月客戶轉化率45.5%。平安人壽APP財富模塊致力于構建一站式在線購買綜合金融產品平臺,通過場景化、訂制化、組合化的產品轉變,實現(xiàn)客戶高頻使用;截至10月,APP注冊人數(shù)突破2600萬,累計銷售保費21億。
此外,平安人壽全面開展與平安產險、養(yǎng)老險和健康險的兼業(yè)代理協(xié)作,在全國范圍內利用自身的機構網點及技術手段為其開展保險銷售業(yè)務代理服務;同時建立客戶檔案,深度挖掘客戶需求,實現(xiàn)客戶資源共享。截止2015年11月,個銷產險業(yè)績220.4億,業(yè)務渠道占比為16%;個銷養(yǎng)老險業(yè)績42.7億,業(yè)務渠道占比為39%;個銷健康險業(yè)績4.8億,業(yè)務渠道占比為18%。
平安銀行:2015年度互聯(lián)網金融業(yè)務創(chuàng)新獎
“在激烈的市場競爭下,商業(yè)銀行作為我國消費信貸的核心參與主體,憑借雄厚的資金實力、強大的專業(yè)技術和的豐富的數(shù)據(jù)積累,仍占據(jù)不可替代的主導地位?!逼桨层y行副行長蔡麗鳳在年會論壇上表示,平安銀行深耕消費金融市場,在國內消費金融行業(yè)同時扮演著搶跑者、領跑者和長跑者三個角色。
在年會同時發(fā)布的2015年度亞洲金融機構競爭力排名中,平安銀行被授予“2015年度互聯(lián)網金融業(yè)務創(chuàng)新獎”。?蔡麗鳳說,相信消費金融將迎來更加高速的發(fā)展,而平安銀行將繼續(xù)秉承搶跑者的勇氣、領跑者的智慧、長跑者的毅力,堅持“專業(yè)引領、綜合金融、極致體驗”的價值主張,提供超越需求的產品,優(yōu)質、全面的服務和高效、便捷的體驗,致力于打造最值得信賴的消費金融服務提供商。
蔡麗鳳介紹,平安銀行充分依托集團的綜合金融優(yōu)勢,以資源整合、平臺經營、專業(yè)服務為導向,致力打造“專業(yè)化、集約化、綜合金融、互聯(lián)網金融”差異化特色,積極創(chuàng)新產品和業(yè)務模式,橙e網、口袋銀行、平安橙子等平臺的創(chuàng)新成效顯著,客戶體驗不斷改善,受到了市場和客戶的廣泛認可,讓客戶切實感受到“平安銀行,真的不一樣”。
據(jù)了解,“第十屆21世紀亞洲金融年會暨2015年度亞洲金融機構競爭力”評選活動由21世紀經濟報道和清華五道口金融學院《清華金融》聯(lián)合舉辦,該活動已經成功舉辦九屆,作為中國內地與亞洲各國(地區(qū))乃至歐美金融界交流和對話的重要平臺,頒獎盛典吸引了來自金融首腦、主管部門領導以及各金融機構總部領導和部門高管、專家學者等500余位嘉賓出席。