隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展、利率市場(chǎng)化以及存款保險(xiǎn)制度的建立,銀行的轉(zhuǎn)型發(fā)展變成一個(gè)迫切的課題。如何在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟？
“寧可一思進(jìn)，莫在一思?！?，這是平安銀行深圳分行給出的答案。沒(méi)有人能左右變化，唯有走在變化之前。2012年兩行合并以來(lái)，深圳分行在總行的戰(zhàn)略指引下，以持續(xù)變革創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級(jí)推動(dòng)著分行的跨越式發(fā)展。目前，深圳分行
2015年6月，分行總存款余額即突破5000億大關(guān)，較2012年兩行合并之初增長(zhǎng)了超過(guò)一倍，不到3年的時(shí)間，相當(dāng)于再造了一家深圳分行。
成績(jī)面前，平安銀行深圳分行居安思危、未雨綢繆，沒(méi)有片刻停歇，2015年，在行長(zhǎng)姚貴平的帶領(lǐng)下，全面啟動(dòng)了“特色分行、專業(yè)支行”建設(shè)，深圳分行將兵分兩路、齊頭并進(jìn)，特、一類支行/團(tuán)隊(duì)利用平臺(tái)和資源優(yōu)勢(shì)，釋放活力，全面發(fā)展，做大做強(qiáng)，建設(shè)“綜合化大超市”；二、三、四類支行/團(tuán)隊(duì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，集中精力提升長(zhǎng)板，實(shí)行差異化發(fā)展，打造“專業(yè)化精品店”。
深層錯(cuò)位，走專業(yè)化發(fā)展之路
深圳分行全面啟動(dòng)推動(dòng)“特色分行、專業(yè)支行”建設(shè)，既是平安銀行總體戰(zhàn)略指引，也是基于銀行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的分析，同時(shí)也源于基層經(jīng)營(yíng)單位的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
“從商業(yè)演進(jìn)規(guī)律以及銀行業(yè)的發(fā)展歷程來(lái)看，多元化、差異化、專業(yè)化是必然趨勢(shì)，也是一個(gè)行業(yè)從粗放走向成熟的必由之路。所有銀行都強(qiáng)調(diào)要差異化發(fā)展，要錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，但這一定要落到支行團(tuán)隊(duì)，越是基層，差異化發(fā)展的空間越大，越是能夠?qū)崿F(xiàn)深層錯(cuò)位。對(duì)于中小型的支行/團(tuán)隊(duì)專注于一到兩個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，深耕細(xì)作，從而形成特色和規(guī)模優(yōu)勢(shì)，不失為聰明之選?！鄙钲诜中行虚L(zhǎng)姚貴平說(shuō)。
全行一心，前中后臺(tái)整體聯(lián)動(dòng)
怎么樣才算是“專業(yè)支行”呢？深圳分行要求特色業(yè)務(wù)的對(duì)支行的綜合貢獻(xiàn)占比必須超過(guò)50%，才能被認(rèn)定為專業(yè)支行。平安銀行深圳分行行長(zhǎng)姚貴平則提出，要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、價(jià)格、流程、風(fēng)控、服務(wù)“五個(gè)差異化”，要給客戶帶來(lái)成本最優(yōu)、效益最大、效率最高、風(fēng)險(xiǎn)最低、體驗(yàn)最佳——“五個(gè)之最”的金融服務(wù)。“‘五個(gè)之最’是對(duì)客戶而言的，只有真正站在客戶的角度去檢視并提高我們的專業(yè)水平，才是真正做到‘以客戶為中心’，才能確保我們自身的‘靚點(diǎn)’成為客戶認(rèn)可的‘賣點(diǎn)’，才能打響專業(yè)品牌，吸引客戶慕名而來(lái)。”
“特色分行 專業(yè)支行”建設(shè)是一項(xiàng)全行一心、前中后臺(tái)緊密配合、整體聯(lián)動(dòng)的系統(tǒng)性工程。深圳分行專門成立了特色化建設(shè)項(xiàng)目組，由行長(zhǎng)姚貴平親自擔(dān)任組長(zhǎng)，調(diào)配專職項(xiàng)目成員，負(fù)責(zé)總體規(guī)劃設(shè)計(jì)與引導(dǎo)、指導(dǎo)、督導(dǎo)。姚貴平行長(zhǎng)帶領(lǐng)分行相關(guān)部門先后調(diào)研了二十多家支行團(tuán)隊(duì)，聽(tīng)取了支行團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化建設(shè)規(guī)劃設(shè)想，圍繞其提出的問(wèn)題給與了詳細(xì)的指導(dǎo)。支行團(tuán)隊(duì)沖鋒在前，條線部門強(qiáng)援在后，深圳分行各管理部門也為專業(yè)支行團(tuán)隊(duì)提供差異化、個(gè)性化的配套服務(wù)方案，支持特色業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。
一批專業(yè)支行已經(jīng)樹(shù)立特色優(yōu)勢(shì)
據(jù)介紹，半年以來(lái)，平安銀行深圳分行已經(jīng)有50多家支行團(tuán)隊(duì)投身到“特色分行 專業(yè)支行”建設(shè)中來(lái)，24家支行團(tuán)隊(duì)已通過(guò)分行專業(yè)化認(rèn)定，其中16家的專業(yè)支行特色業(yè)務(wù)綜合貢獻(xiàn)占比已經(jīng)超過(guò)50%，最高占比達(dá)到91%。黃金珠寶業(yè)務(wù)部、互聯(lián)網(wǎng)金融營(yíng)銷部、福景支行、外經(jīng)支行、橫崗支行、戰(zhàn)略客戶八部、供應(yīng)鏈金融營(yíng)銷部等，已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)、跨境貿(mào)易融資、跨境支付、貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)、國(guó)際物流金融服務(wù)等領(lǐng)域樹(shù)立了特色優(yōu)勢(shì)。
“用2-3年時(shí)間實(shí)現(xiàn)新一輪變革，打造真正不一樣的深圳分行”，這是平安銀行深圳分行的愿景?！疤厣中袑I(yè)支行建設(shè)是經(jīng)過(guò)反復(fù)論證和科學(xué)考證的，這一戰(zhàn)略的落實(shí)也必將為深圳分行帶來(lái)脫胎換骨的改變，為分行未來(lái)發(fā)展注入更強(qiáng)勁的引擎，助推分行發(fā)展再上新臺(tái)階?！币F平行長(zhǎng)對(duì)深圳分行的特色化建設(shè)之路充滿期望和信心。