深圳新聞網(wǎng)訊 2015年“7.8全國保險公眾宣傳日”正值“新國十條”頒布一周年，在中國保監(jiān)會的統(tǒng)一組織下，太平人壽和眾多保險業(yè)同仁一起為普及保險知識、宣傳保險理念而積極行動。在做好集中展示、咨詢服務(wù)的同時，太平人壽也通過自身特色的服務(wù)體驗、風(fēng)險教育、公眾開放日和接待日等系列活動，持續(xù)為客戶和廣大公眾提供保險服務(wù)，增進公眾對現(xiàn)代信息化保險服務(wù)的了解。
“一鍵保險、呵護無限”是今年“7.8全國保險公眾宣傳日”的主題，突出表現(xiàn)的是運用現(xiàn)代化信息技術(shù)及移動科技，對投保、理賠等保險服務(wù)帶來的改變和提升。這一宣傳主題，與太平人壽一直以來為“創(chuàng)建卓越客戶體驗”而進行的諸多創(chuàng)新嘗試十分契合。借助本次活動，太平人壽邀請客戶和公眾近距離體驗公司獨具特點的“E服務(wù)”，比如親自在電腦、ipad、手機上模擬操作 “零等待”的“理賠通”、“立保通”，在網(wǎng)上營業(yè)廳方便快速地自助辦理保單變更等，讓公眾切切實實感受到“一鍵保險、呵護無限”的快捷便利。
在“7.8全國保險公眾宣傳日”活動期間，太平人壽全國上千家機構(gòu)組織了保險現(xiàn)場咨詢、知識講座、保險進社區(qū)等形式多樣的活動，通過公司特別制作的一系列風(fēng)險教育展板，幫助公眾科學(xué)認識生活中的各種健康、養(yǎng)老、疾病和意外風(fēng)險，并提供務(wù)實的保險咨詢和服務(wù)。同時，太平人壽還繼續(xù)組織“公眾開放日”、“公眾接待日”等傳統(tǒng)活動，讓社會公眾、媒體朋友走進太平人壽全國各分公司，參觀運營服務(wù)中心作業(yè)流程，了解太平人壽微博、微信服務(wù)平臺，感受大數(shù)據(jù)時代保險服務(wù)的變革，與保險企業(yè)、保險人員實現(xiàn)親密互動。
另悉，結(jié)合太平人壽2015年客戶服務(wù)節(jié)，公司也在宣傳日活動前后組織開展如“名家之約”知識講座、特色精品服務(wù)體驗、“家文化”親子游樂、“貧困兒童心愿認領(lǐng)”愛心公益等一系列活動。太平人壽官方微博、微信也在活動期間開展多項宣傳，增進線上線下的互動溝通。（通訊員 王丹）