深圳新聞網(wǎng)訊 4月25日14時(shí)11分，尼泊爾發(fā)生8.1級地震，范圍波及我國西藏地區(qū)。據(jù)前方記者消息顯示，已有中國公民在地震中遇難。
針對此事件，太平人壽第一時(shí)間啟動(dòng)重大事件應(yīng)急處理預(yù)案，組成了由公司總經(jīng)理張可擔(dān)任組長的應(yīng)急處置工作組，指導(dǎo)部署開展相關(guān)工作。中國太平共享服務(wù)中心人員也已全部就位，隨時(shí)可開展理賠與咨詢服務(wù)。
太平人壽表示，目前已緊急啟動(dòng)五大應(yīng)急服務(wù)舉措，客戶可通過撥打24小時(shí)客戶報(bào)案咨詢熱線95589，獲得相關(guān)救援；事故中所有出險(xiǎn)的客戶，將有專業(yè)人員提供免保單理賠，因事故導(dǎo)致身故、殘疾、重大疾病的客戶，將簡化理賠手續(xù)；對于醫(yī)院明確診斷符合殘疾重大疾病標(biāo)準(zhǔn)的，則直接賠付；對于尼泊爾政府機(jī)關(guān)已公布的死亡名單，在得到我駐尼泊爾大使館或當(dāng)?shù)仡I(lǐng)事館確認(rèn)后，先行賠付；在醫(yī)療賠付及保障上，太平將尼泊爾救治醫(yī)院，全部參照中國大陸地區(qū)二級或二級以上醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，結(jié)算上，將根據(jù)當(dāng)日的尼泊爾盧比對人民幣匯率中間價(jià)結(jié)算?？蛻糁恍璞Ｕ仙踩?，其余保障，將由太平為大家提供。
截至目前，太平人壽的客戶排查和其他應(yīng)急工作正在積極進(jìn)行中，緊急客戶服務(wù)綠色通道已經(jīng)開啟，中國太平統(tǒng)一客服熱線95589開設(shè)專席，隨時(shí)接受客戶和公眾的報(bào)案及咨詢。（通訊員 潘晶）