深圳新聞網(wǎng)訊 3月8日，馬來西亞航空從吉隆坡飛往北京的MH370航班失去聯(lián)系。獲悉消息后，太平財險第一時間啟動應急預案，迅速開展保險客戶排查和理賠服務應對準備工作。
一是通過媒體公布聯(lián)絡方式：24小時95589客服熱線，以備聯(lián)絡咨詢和理賠響應；二是緊急聯(lián)絡SOS及空難處理有關部門，密切關注事態(tài)進展，及時收集第一手信息；三是根據(jù)公布的機上乘客名單實施客戶信息排查；四是開通突發(fā)事件綠色理賠通道，做好應急準備。（通訊員 龐妃 謝育）