2013年12月11日凌晨1點(diǎn)30分，深圳光明新區(qū)榮健農(nóng)批市場發(fā)生重大火災(zāi)事故，過火面積約1000平方米，事故造成多人傷亡。太平人壽于事發(fā)后迅速開展客戶排查工作，目前已確認(rèn)一名客戶在事故中遇難，相關(guān)理賠工作正在開展。
在光明火災(zāi)事件發(fā)生后，太平人壽迅速啟動應(yīng)急預(yù)案并部署客戶排查事宜。當(dāng)?shù)胤止就ㄟ^各種渠道緊急尋找傷亡人員名單，確定傷亡人員身份證號碼后，開展排查行動，并設(shè)置專項(xiàng)報(bào)案電話公布給各營業(yè)單位，要求各方密切關(guān)注事件動態(tài)。經(jīng)初步排查，目前已確認(rèn)一名客戶身故。公司綠色理賠通道已開通，服務(wù)人員正積極與遇難客戶家屬取得聯(lián)系，以協(xié)助家屬盡快完成理賠。
目前，太平人壽仍在繼續(xù)開展客戶排查工作，對傷亡人員信息進(jìn)行進(jìn)一步確認(rèn)。（潘晶）