??? 深圳新聞網(wǎng)訊，據(jù)悉，太平人壽對地震災(zāi)區(qū)的客戶排查工作仍在持續(xù)進行，并已完成對寶興、蘆山、龍門、靈關(guān)、太平、雙石地區(qū)的排查工作，通過“電話回訪+災(zāi)區(qū)實地查訪”雙線并行的形式，太平人壽目前已發(fā)現(xiàn)受傷客戶30人，身故客戶2人，受理理賠共9起。
??? 地震發(fā)生后，太平人壽第一時間即開展了排查工作，通過電話回訪的方式，對受災(zāi)地區(qū)客戶進行了回訪，了解情況并表達慰問，由分公司組織的理賠服務(wù)隊也同步深入災(zāi)區(qū)一線，進行實地排查。因震中地區(qū)交通困難，道路難行，排查小組工作人員往往要徒步數(shù)個小時才能到達目的地。為盡可能多地尋找到客戶，排查小組按客戶聯(lián)系地址一一拜訪，并在當(dāng)?shù)貫?zāi)民安置中心設(shè)立現(xiàn)場咨詢點，張貼客戶名單信息，或廣播尋找客戶。目前，對于受傷客戶，太平人壽均已登門或電話慰問，并提醒客戶后續(xù)理賠事宜。（通訊員 潘晶）